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關(guān)鍵詞服務(wù)

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陳一鳴加油站金質(zhì)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)修煉（陳一鳴）

客戶(hù)服務(wù)

加油站金質(zhì)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)修煉【課程對(duì)象】一線營(yíng)銷(xiāo)員；營(yíng)銷(xiāo)主管。【授課方式】實(shí)戰(zhàn)方法＋案例分享＋錄像觀賞＋角色扮演＋互動(dòng)討論＋全面演練【學(xué)員收益】把握服務(wù)的概念

管靜波《集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)補(bǔ)與救與客戶(hù)挽留》

企業(yè)管理

【課程大綱】引題一：我們處在一個(gè)怎樣的變局環(huán)境中  國(guó)外大公司通信支出減少，大客戶(hù)層級(jí)下降？  3G給我們帶來(lái)什么？ ᠕

楊曉剛物業(yè)管理服務(wù)日常法律風(fēng)險(xiǎn)防范

項(xiàng)目管理

大綱 1、物業(yè)管理法律法規(guī)政策解讀； 2、物業(yè)企業(yè)公共責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)盤(pán)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)； 3、建筑物與設(shè)備安全管理重點(diǎn)解讀； 4、物業(yè)企業(yè)與業(yè)主糾紛處理方式。

胡一夫《物業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)》

溝通技巧

培訓(xùn)背景：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在，客戶(hù)物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的、最低要求的禮貌問(wèn)題，光說(shuō)應(yīng)酬話或光說(shuō)“是”已經(jīng)不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點(diǎn)上做的很好。對(duì)于處

胡一夫《卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)》

客戶(hù)關(guān)系管理

第一部分:讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)服務(wù)技巧 1、客戶(hù)服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 2、客戶(hù)服務(wù)技巧的基本含義 3、客戶(hù)服務(wù)能力與個(gè)人的職業(yè)生涯 4、客

胡一夫《汽車(chē)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》

營(yíng)銷(xiāo)管理

培訓(xùn)背景 “1000億元的市場(chǎng)規(guī)模，40%利潤(rùn)率”汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)將成為中國(guó)汽車(chē)行業(yè)價(jià)值鏈中的第二桶金。建議，眾多汽車(chē)廠商將汽車(chē)服務(wù)打造成利潤(rùn)的又一重要來(lái)源，作為廠商與

羅棲商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀與銷(xiāo)售技巧

客戶(hù)服務(wù)

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀與銷(xiāo)售技巧【課程對(duì)象】商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售員、百貨導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售員、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員【課程時(shí)間】2-3天【課程大綱】第一講：導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)意識(shí)、禮儀概念

團(tuán)隊(duì)中高層心勝五關(guān)鍵-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中層管理人力資源團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)中高層心勝五關(guān)鍵-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)課程大綱一、課程背景與目標(biāo) 1. 背景： - 隨著全球化和數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜多變。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成

心勝績(jī)效-績(jī)效反饋面向發(fā)展共創(chuàng)

績(jī)效管理溝通技巧中層管理執(zhí)行力非人力管理

心勝績(jī)效-績(jī)效反饋面向發(fā)展共創(chuàng)課程大綱適用對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、HRBP、績(jī)效管理負(fù)責(zé)人課程時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)）課程目標(biāo)： 1. 掌握世界500強(qiáng)企業(yè)績(jī)

企業(yè)困局破解：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)為何成生死必修課？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)管理

“高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木；高層很無(wú)理，中層很無(wú)助，基層很無(wú)辜”，這看似戲謔的職場(chǎng)段子，卻精準(zhǔn)戳中無(wú)數(shù)企業(yè)的管理痛點(diǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，團(tuán)隊(duì)管理的

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