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服務(wù)
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授課見證
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胡一夫
《贏在
服務(wù)
-大客戶
服務(wù)
策略和技巧培訓》
客戶關(guān)系管理
培訓背景: 21世紀不僅是科技騰飛的時代,更是爭奪銷售主動權(quán)的時代。在市場中20%的銷售精英占領(lǐng)了80%的客戶資源!在公司中,20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造了80%的利潤!為
胡一夫
《主動
服務(wù)
營銷與顧客忠誠度提升培訓》
客戶關(guān)系管理
一、營造客戶印象深刻的銀行體驗 1、銀行網(wǎng)點發(fā)展的趨勢 2、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型下的應(yīng)對思路 3、現(xiàn)代網(wǎng)點
服務(wù)
的四大使命 4、影響網(wǎng)點
服務(wù)
提升的六大要素 5、銀行
服務(wù)
的目標
胡一夫
《奢侈品
服務(wù)
營銷培訓》
企業(yè)管理
一、奢侈品釋義 1、奢侈品概念 (1)奢侈品經(jīng)濟學概念 (2)奢侈品中國式理解 2、奢侈品品牌 3、奢侈品的三個檔次 (1)入門級奢侈品:十萬以下 (2)常用級奢侈
管靜波
《全業(yè)務(wù)下全
服務(wù)
:打造服營協(xié)同的
服務(wù)
模式
企業(yè)管理
第一模塊:樹立“全
服務(wù)
”意識 第一節(jié):
服務(wù)
意識培養(yǎng) •服營協(xié)同認知 •大
服務(wù)
•全
服務(wù)
第二節(jié):
服務(wù)
偏差認知與分析 •
張睿
營業(yè)廳引擎:基于客戶接觸點的引導員
服務(wù)
營
門店管理
第一模塊:引導員工作職能定位分析 第一節(jié):客戶感知度與忠誠度解析 如何理解“溝通從心開始”與咨詢價值定位 如何理解“讓客戶滿意
羅棲
銷售禮儀
客戶
服務(wù)
【課程目標】: ★ 掌握現(xiàn)代銷售
服務(wù)
場合中通用的禮儀規(guī)范。 ★ 提升
服務(wù)
意識,打造良好的職業(yè)素養(yǎng)。 ★ 緩解職業(yè)壓力,調(diào)整職業(yè)心態(tài),做快樂的品位職業(yè)人士 ★ 塑造與
胡一夫
《酒店
服務(wù)
意識、
服務(wù)
心態(tài)及
服務(wù)
技能培訓》
客戶關(guān)系管理
培訓背景: 競爭帶來的結(jié)果,因為客人需要最符合自己想法、最 適合自己、自己最喜歡的產(chǎn)品。所以,在競爭越來越激烈的狀況下,在產(chǎn)品日益供過 于求的市場里,在商品本身的差
胡一夫
汽車
服務(wù)
營銷培訓
企業(yè)管理
第一部分:
服務(wù)
營銷課程導入 一、
服務(wù)
營銷概念 1、營銷觀念 2、什么是
服務(wù)
營銷? 3、
服務(wù)
營銷的特性 二、為什么要
服務(wù)
營銷 1、供求關(guān)系的改變 2、消費者需求的變化
胡一夫
《客戶
服務(wù)
管理培訓》
戰(zhàn)略管理
培訓背景: 企業(yè)競爭發(fā)展到現(xiàn)在,客戶物業(yè)
服務(wù)
已經(jīng)不是簡單的、最低要求的禮貌問題,光說應(yīng)酬話或光說“是”已經(jīng)不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點上做的很好。對于處于
羅棲
商務(wù)禮儀與溝通
客戶
服務(wù)
第一篇:商務(wù)禮儀篇 第一講:商務(wù)人士個人禮儀 一、 完美的形象是心靈的寫照 1、 國際留學生命題作文 2、 工作不順利的原因分析 3、 事業(yè)成功的條件和機率 二、
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