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關(guān)鍵詞服務(wù)

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江猛《卓越的客戶服務(wù)與溝通技巧訓(xùn)練》

客戶關(guān)系管理

《卓越的客戶服務(wù)與溝通技巧訓(xùn)練》主講老師：江猛課程特色：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 服務(wù)技巧提升 + 能力框架構(gòu)建課程背景:客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人

張睿《服務(wù)營銷雙促進(jìn)—提升門店運營力和商圈

門店管理

如何把握客戶需求、贏得客戶青睞已成為運營商考慮的頭等大事，而直接面向客戶的窗口——實體渠道，更是運營商廝殺的主要戰(zhàn)場。因此通過服務(wù)傳遞滿意，成為門店聚客和商圈深度運

陳馨賢醫(yī)院服務(wù)營銷“贏在實效、勝在堅持”

中層管理

醫(yī)院服務(wù)營銷“贏在實效、勝在堅持” 主講：陳馨賢【課程背景】? 醫(yī)院服務(wù)營銷是聯(lián)結(jié)醫(yī)院與患者的紐帶。著名營銷專家彼得·德魯克認(rèn)為市場營銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，不能把它看作

張睿《服務(wù)補救與客戶挽留》

溝通技巧

 從客戶心理洞悉客戶投訴的本質(zhì)，正確理解客戶的抱怨與投訴產(chǎn)生的真正原因；  從負(fù)面經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)所潛藏的正面因素，找到投訴處理的契機，實

李廣偉李廣偉老師服務(wù)過部分房地產(chǎn)企業(yè)

品牌策劃

李廣偉老師服務(wù)過的部分房地產(chǎn)企業(yè)（排名不分先后）萬科地產(chǎn) 中原地產(chǎn) 合生創(chuàng)展新世界地產(chǎn) 順馳地產(chǎn) 珠江實業(yè) 興業(yè)地產(chǎn) 星河灣城建集團城啟集團僑鑫集團鵬

胡一夫《售后服務(wù)》

營銷管理

《售后服務(wù)》培訓(xùn)收益： 1、了解售后服務(wù)培訓(xùn)的原則； 2、掌握售后服務(wù)培訓(xùn)的技巧； 3、掌握售后服務(wù)培訓(xùn)的流程。培訓(xùn)背景：有人會說是產(chǎn)品，有人會說是形象，但是

羅濤《打造卓越客服系統(tǒng)》

客戶服務(wù)

《打造卓越客服系統(tǒng)》 1）詮釋服務(wù)客戶的重要性和必要性 2）你的客戶群因為什么而離開你？ 3）你的客戶群不再和你做生意的根源是什么？ 4）做為客戶，他們/她們想要的

席雨高效服務(wù)溝通

溝通技巧

通過調(diào)查我們會發(fā)現(xiàn)，市場競爭的加劇，帶來同質(zhì)化產(chǎn)品的增多，客戶的忠誠度很難培養(yǎng)；同時，客戶個性化的需求及問題的出現(xiàn)，需要我們第一時間給予回饋、安撫、解決。我們的努力

郭靜大堂經(jīng)理服務(wù)能力提升

溝通技巧

大堂經(jīng)理服務(wù)能力提升一、大堂經(jīng)理定位——網(wǎng)點靈魂 1. 大堂經(jīng)理在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中面臨著自身的轉(zhuǎn)型 2. 大堂經(jīng)理角色認(rèn)知 3. 大堂經(jīng)理工作職責(zé) 4. 大堂經(jīng)理職責(zé)

許愿老師的《融資租賃保理實務(wù)操作和案例分析》課程

融資租賃保理

引子（含案例）第一節(jié) 融資租賃主要模式及直租的創(chuàng)新實踐案例一、融資租賃核心模式解析與創(chuàng)新實踐二、融資租賃的..........度剖析三、新監(jiān)管.....

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