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周婧
西餐禮儀
形象禮儀
客戶服務(wù)
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
酒店餐飲
認識西餐 一、中西飲食習慣和禮儀的差異 1、風格上 2、桌次上 3、座次安排上 二、了解西餐菜式 1、法式菜 2、英式菜 3、美式菜 4、意式菜 5、俄式菜 三、
閆維維
?《講解員的接待與講解能力提升實訓》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
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電力
《講解員的接待與講解能力提升實訓》 一、培訓對象 展廳講解員 二、培訓形式: 小組研討+工具測試+理論講授+規(guī)范化實操訓練+情景模擬演練+案例分 析+現(xiàn)場答疑+情
刁東燕
《銷售禮儀》
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非財管理
演講口才
心態(tài)培訓
TTT
銷售禮儀 課程 講師:刁東燕 課 程 綱 要 【課程名稱】《銷售禮儀》 【課程背景】 拿破侖曾經(jīng)說:這世界上投入最小,回報最大的便是禮儀。禮儀不僅能夠為你贏得他人
王春華
聊起CRS,就這么聊
稅務(wù)
財富保全
銀行保險
投融資
客戶服務(wù)
課程大綱: 1、高凈值人士的需求是財不露富; 2、天眼CRS; 3、對CRS的誤區(qū) 4、轉(zhuǎn)移工具 從長遠來看,CRS在全球范圍內(nèi)的實施,是大勢所趨,中國實施CRS
魏夢婷
《訴戰(zhàn)速決:投訴處理實戰(zhàn)技巧與常用法律法規(guī)培訓》
溝通技巧
電話銷售
客戶服務(wù)
心態(tài)培訓
通信
一、投訴處理之“職業(yè)認知與服務(wù)意識提升”篇 1、對投訴處理的正確認知 ü 什么是投訴? 分享:抱怨與投訴哪個更可怕 案例:如何巧妙處理“增值業(yè)務(wù)扣費”類爭議 ü
張欽
醫(yī)院終端營銷的四項實務(wù)
營銷管理
終端零售
醫(yī)藥醫(yī)院
客戶管理
客戶服務(wù)
一、 醫(yī)院營銷概論 1、醫(yī)院該不該做營銷? 2、醫(yī)院需不需要做營銷? 3、醫(yī)院怎樣做營銷? 4、醫(yī)院營銷是哪個部門的事情? 二、 四項有效的終端營銷 1、服務(wù)營銷
郭偉
客戶之上--顧客忠誠度管理與關(guān)系營銷
客戶管理管理
客戶忠誠度管理
客戶服務(wù)
客戶關(guān)系營銷
客戶忠誠度管理與客戶關(guān)系營銷 1. 客戶忠誠度的認識基礎(chǔ) 1.1客戶忠誠度的價值 1.2客戶忠誠度的界定 1.3顧客忠誠度的細分方法 1.4顧客忠誠度的成本分析
宮同昌
5月20-21日宮同昌老師主講的《客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)》將在上海如期開課!
客戶服務(wù)
客戶管理
汽車
中層管理
營銷管理
課程大綱: 第一篇 全面認識客戶關(guān)系管理及其意義和價值 前言 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系 1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力 1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析
劉芮汐
情商的16種能力之一:沖動控制
禮儀培訓師劉芮汐
服務(wù)禮儀
銀行禮儀培訓
客戶服務(wù)
意識
這兩天鬧得沸沸揚揚的被朋友圈刷屏的事件是北京八達嶺野生動物園的兩只老虎襲擊了兩名突然下車的女乘客,造成1死1傷。關(guān)于這個事,眾說紛紜,我不想在這里八卦人家家里最痛
閆維維
《秀外慧中——品牌珠寶店銷售技能提升實訓》
溝通技巧
銷售技巧
形象禮儀
商業(yè)百貨
客戶服務(wù)
《秀外慧中——品牌珠寶店銷售技能提升實訓》 【課程時間】1-2天(6個小時/天) 【課程對象】品牌珠寶店面店長、店經(jīng)理、主管、超級導(dǎo)購等 【課程方式】理論講授 +
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