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客戶(hù)服務(wù)
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客戶(hù)服務(wù)授課見(jiàn)證
客戶(hù)服務(wù)
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講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家
關(guān)鍵詞
客戶(hù)服務(wù)
平均課酬
23017
講師
424
視頻
177
課程
852
授課見(jiàn)證
2388
王京剛
《市場(chǎng)規(guī)劃與客戶(hù)關(guān)系》
市場(chǎng)規(guī)劃
客戶(hù)關(guān)系
客戶(hù)服務(wù)
【 面向2022的市場(chǎng)策略與增長(zhǎng)模式設(shè)計(jì) 】 市場(chǎng)規(guī)劃與客戶(hù)關(guān)系 —— 洞察客戶(hù)需求,與分銷(xiāo)伙伴建立牢固關(guān)系,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量倍增 —— 主講:王京剛 博士 (2-3天)
王輝
王輝老師《智能化呼叫中心高效運(yùn)營(yíng)管理》課程方案
領(lǐng)導(dǎo)力
銀行保險(xiǎn)
通信
客戶(hù)服務(wù)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
【課程特色】 1、講師結(jié)合專(zhuān)業(yè)的理論課程因?yàn)榻Y(jié)合聯(lián)想呼叫中心運(yùn)營(yíng)及近40家呼叫中心服務(wù)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),讓理論與實(shí)務(wù)得到最佳的融合; 2、大量應(yīng)用各個(gè)不同地區(qū)、行業(yè)特色
鄧涵兮
柜臺(tái)服務(wù)綜合技能提升訓(xùn)練
客戶(hù)服務(wù)
?課程背景: ?隨著社會(huì)的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)品牌,一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)公司的認(rèn)知已經(jīng)從簡(jiǎn)單的質(zhì)量好壞轉(zhuǎn)變成服務(wù)好壞,而且隨著絕大部分產(chǎn)品的技術(shù)同質(zhì)化普遍以后,客戶(hù)服
陳堅(jiān)
客戶(hù)服務(wù)
和關(guān)系管理
客戶(hù)管理
通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理和提供卓越的服務(wù)的學(xué)習(xí),掌握和客戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系的方法和技巧,提高客戶(hù)滿意度從而培養(yǎng)更多忠誠(chéng)的客戶(hù)。一、
客戶(hù)服務(wù)
和關(guān)系管理的意義和價(jià)值1.客戶(hù)的價(jià)值2
舒立平
舒立平爆品課程:《新零售+實(shí)體店贏利系統(tǒng)》
終端零售
門(mén)店管理
營(yíng)銷(xiāo)管理
客戶(hù)服務(wù)
新零售
新零售實(shí)操解決實(shí)體店鋪業(yè)績(jī)提升問(wèn)題 傳統(tǒng)店鋪營(yíng)銷(xiāo)手段為何越來(lái)越難以奏效? 為什么客戶(hù)進(jìn)店越來(lái)越少,客戶(hù)黏性越來(lái)越弱? 為什么傳統(tǒng)的店鋪營(yíng)銷(xiāo)策略已無(wú)法吸引客戶(hù)? 鞋
張長(zhǎng)江
2017版新課程:從客戶(hù)滿意到客戶(hù)忠誠(chéng)的服務(wù)技巧
銷(xiāo)售技巧
客戶(hù)管理
工業(yè)品
客戶(hù)服務(wù)
第一單元 服務(wù)的基本概念 1、討論:客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一部汽車(chē)需要考慮哪些問(wèn)題? 2、完整的產(chǎn)品概念:服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分 3、AMA對(duì)服務(wù)的定義 4、服務(wù)的三個(gè)循環(huán):售前
耿悅
感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)—二次成交的秘密
家居建材
客戶(hù)服務(wù)
溝通技巧
感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)——二次成交的秘密 課程背景: 很多的經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售都在講市場(chǎng)越來(lái)越難做,銷(xiāo)量越來(lái)越難以保障,不停的在開(kāi)發(fā)新顧客,過(guò)程很痛苦也很艱難,現(xiàn)在顧客在挑選產(chǎn)品的時(shí)
周婧
服務(wù)禮儀
酒店餐飲
形象禮儀
客戶(hù)服務(wù)
銀行保險(xiǎn)
企業(yè)文化
第一部分:“端正”服務(wù)意識(shí)一 何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)? 在硬件環(huán)境相同時(shí),客戶(hù)更在意的是軟件環(huán)境.二、21世紀(jì)出售的就是服務(wù)案例: 互聯(lián)網(wǎng)取締了快餐業(yè)\速遞\金融\通信\出
華意
微信營(yíng)銷(xiāo)技巧
營(yíng)銷(xiāo)管理
銷(xiāo)售技巧
執(zhí)行力
溝通技巧
客戶(hù)服務(wù)
課程目標(biāo) 全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo),普及數(shù)10種實(shí)操技巧; 知曉微信營(yíng)銷(xiāo)定位、策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣、成交5大模塊致勝訣竅; 學(xué)會(huì)滲透微信朋友圈子,把握強(qiáng)弱關(guān)系,實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-電銷(xiāo)綜合能力提升》培訓(xùn)
溝通技巧
銷(xiāo)售技巧
客戶(hù)服務(wù)
壓力管理
心態(tài)培訓(xùn)
課程綱要: 第一篇:軟技巧-電話營(yíng)銷(xiāo)心理調(diào)整篇 快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) ? 個(gè)人榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感 ? 團(tuán)隊(duì)管理人員內(nèi)在修煉 ? 員工對(duì)行業(yè)及電銷(xiāo)的正確認(rèn)知 ? 愛(ài)上
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梁俊景
律師 李小平律師