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服務(wù)
平均課酬
21850
講師
1269
視頻
407
課程
2249
授課見證
6064
簡?,|
銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員
服務(wù)
提升方案
培訓(xùn)管理
課程背景: 在激烈的金融市場競爭中,銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型,從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向
服務(wù)
營銷型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的
服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場銷售流程,
黎雪峰
汽車一站式
服務(wù)
連鎖企業(yè)目標(biāo)管理系統(tǒng)
精細(xì)化管理
一、客戶信息管理 1、知己知彼,百戰(zhàn)百勝 2、會(huì)員客戶的管理 3、客戶車輛管理 4、大客戶管理 5、客戶保險(xiǎn)管理 6、客戶轉(zhuǎn)介紹管理 7、年度消費(fèi)計(jì)劃 二、銷售顧問
林長青
《用
服務(wù)
提升酒店價(jià)值》
選擇小領(lǐng)域
《用
服務(wù)
提升酒店價(jià)值》 酒店業(yè)鼻祖斯塔特勒曾經(jīng)說過,酒店出售的是一種特殊“商品”———
服務(wù)
,客人對“商品”喜不喜歡,愿不愿購買,在很大程度上取決于酒店“
服務(wù)
意識”的
簡海瑋
銀行大堂經(jīng)理
服務(wù)
與營銷能力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)管理
課程設(shè)置(大綱): 第一天:實(shí)務(wù)篇 第一部分:網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型期的大堂心態(tài)塑造 一、認(rèn)識銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及趨勢發(fā)展 二、大堂經(jīng)理的角色定位: 1、銀行
服務(wù)
形象代表 2、客戶貼心
王舒
《聚類市場營銷
服務(wù)
能力提升》
銷售技巧
《聚類市場營銷
服務(wù)
能力提升》 模塊一:聚類市場網(wǎng)格銷售管理與營銷模式的探討 一、銷售經(jīng)理的崗位轉(zhuǎn)型認(rèn)識與工作規(guī)劃 (1)周一至周五營銷工作設(shè)計(jì) (2)周六至周日營銷
王舒
《客戶
服務(wù)
營銷技能提升》
銷售技巧
《客戶
服務(wù)
營銷技能提升》 課程綱要 第一部分:營銷,企業(yè)發(fā)展的先鋒軍 一、營銷概述 1、 營銷概念 2、 營銷就是結(jié)果 3、 營銷以客為主 4、 營銷就是市場,就是
孫軍正
銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷
服務(wù)
技巧實(shí)戰(zhàn)版
營銷管理
第一模塊:客戶價(jià)值判斷方法與技巧廳堂內(nèi)識別推薦的崗位銜接廳堂內(nèi)各崗位識別推薦銜接大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作的樞紐大堂經(jīng)理崗位職責(zé)大堂經(jīng)理識別推薦流程及技巧流程圖三種狀態(tài)下的客
王舒
《汽車營銷理論實(shí)務(wù)與汽車4S品牌
服務(wù)
》
營銷管理
《汽車營銷理論實(shí)務(wù)與汽車4S品牌
服務(wù)
》 章節(jié) 內(nèi) 容 授課形式 一、汽車營銷現(xiàn)狀 現(xiàn)狀分析 講授 互動(dòng)問答 二、汽車營銷的層次 營銷觀念 營銷戰(zhàn)略 營銷策略 講授
李桂仙
《
服務(wù)
禮儀及規(guī)范訓(xùn)練》
客戶
服務(wù)
一、
服務(wù)
意識提升 1、重新認(rèn)識自我 我是誰? “形象窗口”的影響力; 客戶需要什么樣的
服務(wù)
者?
王舒
《卓越
服務(wù)
管理十策》
客戶
服務(wù)
《卓越
服務(wù)
管理十策》 課程大綱 第一講:
服務(wù)
價(jià)值定位策略 一、產(chǎn)品和客戶
服務(wù)
間的區(qū)別 二、產(chǎn)品與
服務(wù)
對客戶的影響 三、
服務(wù)
的感知源自客戶體驗(yàn) 四、客戶
服務(wù)
部門的三個(gè)
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