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竇昆
晉級家校溝通實操班
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資本運作
績效管理
課程簡介:本次課程詳細講解家校日常溝通、網(wǎng)絡溝通、招生溝通、續(xù)班溝通、意外情況溝通等50種方法,現(xiàn)場演練熱門話題經(jīng)典溝通話術(shù),提醒家校溝通中要注意的事項,涵蓋了所有
徐月香
打動顧客的感動
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客戶管理
一、認識
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1.
服務
的概念:
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承載的力量,我們的價值 2.
服務
的特性 3.
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的公式 4.
服務
在中國的發(fā)展變化 二、了解顧客 1.顧客是誰? 2.知己知彼:顧
達飝
人工智能與企業(yè)管理實踐行動高級教程(
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業(yè)版)
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物聯(lián)網(wǎng)
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搭上變革與創(chuàng)新時代直通車 人工智能與企業(yè)管理實踐行動高級教程(
服務
業(yè)版) 課程介紹 我們,從傳統(tǒng)時代、精益時代、敏捷時代一路走來 …… 邁入以智能化為主旋律的變革
蔣小華
客戶導向:打造客戶價值型卓越團隊
客戶
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第1章 客戶價值:升級組織文化與個人價值觀 1. 從華為的企業(yè)文化說起; ? 以客戶為中心 ? 鐵三角組織 2. 用戶思維:基于客戶價值的互聯(lián)網(wǎng)思維; ? 用戶思
劉雪峰
《供電所員工優(yōu)質(zhì)
服務
溝通能力提升》
電網(wǎng)員工
電力
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供電公司
電力
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電力投訴
第一部分:正確理解客戶
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理念(1.5小時) 一、 客戶
服務
理念分析 1. 供電所
服務
的含義如何理解? 2. 按用電性質(zhì)分,我們的四類用戶 3. 我們的客戶是誰?
閆維維
??《會議
服務
與接待人員的規(guī)范化禮儀實訓》
客戶
服務
形象禮儀
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學校
《會議
服務
與接待人員的規(guī)范化禮儀實訓》 【課程時間】1天(6個小時/天) 【課程對象】辦公室人員、行政人員、
服務
人員、接待人員、會務組等 【課程方式】理論講授20
孫軍正
【新進員工】電話
服務
技巧課程介紹
電話
服務
技巧
模塊1:電話溝通的特點以及可能存在的障礙 (一)電話溝通的特點 1、便捷性 2、即時性 3、交互性 (二)電話溝通中的障礙與問題 1、無法有效地激發(fā)客戶的興趣,遭
馬高參
連鎖型美容院盈利一本通 美容院持久盈利的法則(1)
馬高參,連鎖型美容院,銷售力,
服務
力
作者:馬高參 1989年中國第一家專業(yè)美容院——露美美容院在上海正式開張營業(yè),時至今日,專業(yè)美容院已經(jīng)走過了近30年的崎嶇坎坷之路,如何能保障自己店的“短期盈利”
團隊中高層心勝五關鍵-打造高績效團隊共創(chuàng)
績效管理
團隊建設
中層管理
人力資源
團隊管理
團隊中高層心勝五關鍵-打造高績效團隊共創(chuàng)課程大綱 一、課程背景與目標 1. 背景: - 隨著全球化和數(shù)字化時代的到來,企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日益復雜多變。高績效團隊成
管理投入大卻收效甚微?是時候升級你的管理思維了!
團隊建設
戰(zhàn)略管理
團隊管理
培訓師培訓
溝通技巧
“為什么投入了大量資源培訓管理者,團隊效率卻遲遲不見提升?”“明明自己事事親力親為,下屬卻總是成長緩慢,難以獨當一面?” 相信許多企業(yè)管理者都曾被這些問題困擾。別
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