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胡一夫服務理念培訓

中層管理

第一部分：為什么服務“不到位”？一、個人“服務”之路的障礙 1、觀念不對 2、努力不夠 3、方法不對 4、反應太慢二、服務差的原因 1、工作壓力 2、私人問題

方磊銀行服務禮儀

客戶服務

第1講銀行服務概述 1、銀行職員服務禮儀 2、銀行一線員工窗口規(guī)范化服務 3、服務與修養(yǎng)的基本準則 4、營業(yè)場所的要求 5、營業(yè)服務儀表規(guī)范 6、營業(yè)服務語言規(guī)范

岳鵬飛極致客服ECS：以服務創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

客戶關系管理

(一)點評當前我們的服務現(xiàn)狀現(xiàn)實案例、講師點評“客戶至上”－優(yōu)質服務是企業(yè)立身之本頭腦風暴－學員案例分享(二)“極致客服”理念的導入什么是好的服務？什么是差的服務？

潘巖《2+1創(chuàng)新電話經(jīng)理服務營銷技能提升》

電話銷售

兩天培訓——課程綱要：【課程背景】電話客戶經(jīng)理不是接觸客戶的唯一界面，但一定是服務和維系高價值客戶的最重要的渠道界面，其功能定位是“服務＋營銷”。電話客戶經(jīng)理是以電

李亞晶服務禮儀培訓

客戶服務

一、要做好服務先有足夠的服務意識： 1、服務崗位員工自我肯定與定位 2、服務可產(chǎn)生價值 3、影響他人先有自我滿足感 4、沒有拒絕就面臨失業(yè) 5、服務是個性化和無止境

企業(yè)困局破解：高績效團隊建設為何成生死必修課？

團隊建設溝通技巧領導力執(zhí)行力團隊管理

“高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木；高層很無理，中層很無助，基層很無辜”，這看似戲謔的職場段子，卻精準戳中無數(shù)企業(yè)的管理痛點。在市場競爭白熱化的當下，團隊管理的

面向流程Owner的流程管理和變革管理

流程owner 流程管理變革管理

【課程背景】很多企業(yè)經(jīng)常遇到以下情況： ? 戰(zhàn)略很清晰，卻總落不了地 ? “能人”一走，公司癱瘓，個人英雄無法變成組織的能力 ? 過度依賴“老板”，離開老板組織

企業(yè)管理復盤工作坊共創(chuàng)課程大綱

中層管理執(zhí)行力生產(chǎn)管理項目管理沙盤模擬

企業(yè)管理復盤工作坊共創(chuàng)課程大綱適用對象：企業(yè)中高層管理者、核心項目團隊、HRBP、業(yè)務負責人課程時長：1-2天（可根據(jù)企業(yè)需求調整）課程目標： 1. 掌握科

知己知彼因才適用-心勝優(yōu)勢共創(chuàng)

領導力人力資源企業(yè)家教練技術九型人格

知己知彼因才適用-心勝優(yōu)勢共創(chuàng)課程大綱課程背景在全球化和數(shù)字化快速發(fā)展的背景下，企業(yè)之間的競爭日益激烈。為了在競爭中保持優(yōu)勢，企業(yè)需要深入了解自身和競爭對手，

姜上:【上易云課堂】陰宅風水高維班開講啦！

尋龍分金堪輿學風水命理分金立向陰宅

本期課程您能得到什么價值：一、陰宅理論體系+民間斷驗絕技+實戰(zhàn)經(jīng)驗！ 1、如何一眼看出是男墳還是女墳？ 2、病亡的原因，是哪類病、是身體哪些部位出問題？ 3、什

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