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大堂經(jīng)理講師課程
劉成熙
臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-
大堂經(jīng)理
的投訴處理技巧
客戶服務(wù)
臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-
大堂經(jīng)理
的投訴處理技巧主講：臺灣劉成熙老師 課程目標(biāo)：
大堂經(jīng)理
人的角色定位與職責(zé)協(xié)助學(xué)員如何運用顧客為導(dǎo)向的策略運作技巧，進(jìn)而提升與顧
葛靜
銀行
大堂經(jīng)理
禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與溝通技巧
形象禮儀
【課程前言】
大堂經(jīng)理
是準(zhǔn)零售銀行、公司銀行的先鋒部隊，是客戶首先接觸的銀行職員，
大堂經(jīng)理
一舉一動代表了銀行的形象及聲譽。所以
大堂經(jīng)理
必須提高自己的專業(yè)技能、外在形
葛靜
銀行
大堂經(jīng)理
禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與溝通技巧
形象禮儀
銀行
大堂經(jīng)理
禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與溝通技巧 【課程前言】
大堂經(jīng)理
是準(zhǔn)零售銀行、公司銀行的先鋒部隊，是客戶首先接觸的銀行職員，
大堂經(jīng)理
一舉一動代表了銀行的形象及聲譽。所以大
劉成熙
2011年-臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-
大堂經(jīng)理
的投訴處理技巧
培訓(xùn)管理
2011年-臺灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-
大堂經(jīng)理
的投訴處理技巧主講：臺灣劉成熙老師 課程目標(biāo)：
大堂經(jīng)理
人的角色定位與職責(zé)協(xié)助學(xué)員如何運用顧客為導(dǎo)向的策略運作技巧，
管理困局破局指南：從 “舒適圈” 到 “破局者” 的蛻變
團(tuán)隊建設(shè)
戰(zhàn)略管理
團(tuán)隊管理
培訓(xùn)管理
領(lǐng)導(dǎo)力
管理強，則團(tuán)隊強；管理興，則組織興。這一顛撲不破的真理，讓無數(shù)企業(yè)在管理培訓(xùn)上不惜投入重金。然而，現(xiàn)實卻總給人潑冷水：許多企業(yè)年年培訓(xùn)，團(tuán)隊效率、組織效能卻未見顯
心勝績效-績效反饋面向發(fā)展共創(chuàng)
績效管理
溝通技巧
中層管理
執(zhí)行力
非人力管理
心勝績效-績效反饋面向發(fā)展共創(chuàng)課程大綱 適用對象：企業(yè)中高層管理者、HRBP、績效管理負(fù)責(zé)人 課程時長：2天（12小時） 課程目標(biāo)： 1. 掌握世界500強企業(yè)績
職場人必修：溝通策略為何成為進(jìn)階剛需？
團(tuán)隊建設(shè)
溝通技巧
團(tuán)隊管理
戰(zhàn)略管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
一、時代變局下的「社交剛需」重構(gòu)當(dāng)跨部門協(xié)作需要對接 3 個時區(qū)的同事，當(dāng)客戶提案要同時兼顧 60 后決策者與 90 后執(zhí)行層的訴求，現(xiàn)代職場的溝通場景早已超越「
AI時代的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新
領(lǐng)導(dǎo)力
創(chuàng)新管理
課程背景：當(dāng)今時代，AI已成為推動各行業(yè)發(fā)展的重要力量，AI的發(fā)展歷程見證了技術(shù)的巨大飛躍，AI 不僅改變了工作模式，更對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和組織運營提出了全新挑戰(zhàn)。 A
經(jīng)理人心勝-基層經(jīng)理必備的管理秘籍共創(chuàng)
中層管理
人力資源
領(lǐng)導(dǎo)力
溝通技巧
團(tuán)隊建設(shè)
心勝經(jīng)理人-基層經(jīng)理必備的管理秘籍共創(chuàng)課程大綱 本課程專為即將或剛剛晉升為團(tuán)隊管理者的基層經(jīng)理設(shè)計，以世界五百強企業(yè)和杭州"新老六小龍"企業(yè)的管理實踐為案例，幫助
AI時代管理者的角色定位-從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀經(jīng)理共創(chuàng)
領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理
人力資源
培訓(xùn)師培訓(xùn)
團(tuán)隊管理
管理者的角色定位-從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀經(jīng)理共創(chuàng)課程大綱 課程背景 在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，從業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型為優(yōu)秀的管理者是一個充滿挑戰(zhàn)的過程。本課程旨在幫助參與者理
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