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講師
1045
視頻
315
課程
1572
授課見證
3898
管靜波
《鞏固火線——社會渠道
運營
能力提升》
企業(yè)管理
課程大綱 課時 主要內(nèi)容 模塊收益 第一天（建議終端管理員、渠道經(jīng)理、代理商、經(jīng)銷商一起學(xué)習(xí)） 2課時 第一模塊：社會渠道管控難題與提升思路 第一節(jié)：社會渠道管理現(xiàn)
張睿
《轉(zhuǎn)型時期通信
運營
商移動終端策略》
營銷管理
解讀：移動互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的發(fā)展格局 四大挑戰(zhàn) 收入結(jié)構(gòu)逆變——移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的流量爆炸式增長 商業(yè)模式顛覆——
管靜波
《雷霆行動—4G時期渠道商圈化
運營
和門店
企業(yè)管理
時間 內(nèi)容 1.5課時 知識點一：4G時期社會渠道發(fā)展趨勢與轉(zhuǎn)型優(yōu)化及商圈調(diào)研 解讀：4G時代下客戶對渠道的新要求：不是簡單的銷售中心，而是一個體驗中心 ɨ
管靜波
《化瞬間為長效——標(biāo)準(zhǔn)化
運營
體系導(dǎo)入與和
企業(yè)管理
【課程大綱】 引題：值班長工作職責(zé)定位認(rèn)知（0.5小時） 值班長=救火員？ 第一模塊：值班長營業(yè)現(xiàn)場日?？刂萍记善?小時） 第一節(jié)：值班長一天
張睿
《極致體驗——互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
運營
設(shè)計能力提升
品牌策劃
解讀：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展方向 端云結(jié)合趨勢明顯，業(yè)務(wù)產(chǎn)品與平臺能力的終端集成逐漸深入 新型服務(wù)交付方式將成為產(chǎn)品創(chuàng)新的重點之一 &#
張睿
《領(lǐng)航變革——轉(zhuǎn)型下營業(yè)廳店長
運營
管理五
門店管理
課程大綱 第一模塊：領(lǐng)航變革——賣場廳轉(zhuǎn)型認(rèn)知 第一節(jié)：賣場化營業(yè)廳的整體發(fā)展趨勢 3G時代整體特點 業(yè)務(wù)多樣性
張睿
《轉(zhuǎn)型時期通信
運營
商移動終端策略》
終端零售
上午 解讀：移動互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的發(fā)展格局 四大挑戰(zhàn) 收入結(jié)構(gòu)逆變——移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的流量爆炸式增長 商業(yè)模式顛
管靜波
《大營家——營業(yè)廳超市化
運營
能力塑造》
企業(yè)管理
第一模塊：領(lǐng)航變革—營業(yè)廳超市化轉(zhuǎn)型認(rèn)知（3課時） 主要內(nèi)容 課程要點 1、營業(yè)廳的整體發(fā)展趨勢 效率效能型的功能轉(zhuǎn)型；虛擬利潤中心 2、營業(yè)廳超市化轉(zhuǎn)型認(rèn)知 分區(qū)
楊紫暄
《贏在遠(yuǎn)端——呼叫中心
運營
管理能力提升》
企業(yè)管理
【課程大綱】 第一模塊： 呼叫中心發(fā)展認(rèn)知篇 第一節(jié)： 呼叫中心的發(fā)展歷程 通信行業(yè)呼叫中心發(fā)展的特點及問題 呼叫中心發(fā)展新思路
張睿
《轉(zhuǎn)型$價值：以流量
運營
為基石的營業(yè)廳服
營銷管理
課程大綱： 第一模塊：營業(yè)廳轉(zhuǎn)型下的服營協(xié)同解讀 第一節(jié)：服營協(xié)同之“理念點” 服務(wù)核心：關(guān)注客戶動線、跟蹤式貼心服務(wù) 營銷核心
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