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投訴處理
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21620
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54
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15
課程
111
授課見(jiàn)證
183
劉勇超
2018年欽州網(wǎng)區(qū)(南方電網(wǎng))片區(qū)經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)
電力
營(yíng)銷(xiāo)管理
客戶(hù)管理
為600名客服經(jīng)理講授客戶(hù)投訴應(yīng)對(duì)技巧方面知識(shí)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
圖1為:劉勇超老師為優(yōu)秀學(xué)員代表頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書(shū) 圖2:學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)講師及課程的評(píng)價(jià)表,評(píng)價(jià)結(jié)果非常滿(mǎn)意 2018年10-12月劉勇超老師為南方電網(wǎng)/廣西欽州
陳毓慧
陳毓慧老師:貴陽(yáng)電信《客服抱怨
投訴處理
技巧培訓(xùn)》
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù):陳毓慧老師:貴陽(yáng)電信《客服抱怨
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技巧培訓(xùn)》 地點(diǎn):貴州省 - 貴陽(yáng) 時(shí)間:2013/6/19 0:00:00 陳毓慧老師:貴陽(yáng)電信《客服抱怨
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技巧
李曉峰
天津家具投訴增三成 部分銷(xiāo)售商夸大材質(zhì)
品牌策劃
家具成為今年投訴熱點(diǎn)。據(jù)市工商12315申訴舉報(bào)中心數(shù)據(jù)顯示,截至9月11日,該中心今年共受理家具類(lèi)商品咨詢(xún)、申訴、舉報(bào)2092件,同比上升31.49%。投訴案例中
陳毓慧
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技巧
鈕東濤
鈕東濤給工商銀行運(yùn)營(yíng)主管《客戶(hù)抱怨與
投訴處理
》
中層管理
溝通技巧
客戶(hù)管理
銀行保險(xiǎn)
壓力管理
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系列課程 《客戶(hù)抱怨與投訴異議處理》 【課程對(duì)象】 銷(xiāo)售顧問(wèn)及售后服務(wù)經(jīng)理 客戶(hù)服務(wù)人員及管理者 400熱線(xiàn)人員及管理者 為客戶(hù)提供服務(wù)的所有人員 【解決
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梁俊景
律師 李小平律師