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楊紫暄
全業(yè)務(wù)下全服務(wù):打造服營協(xié)同的服務(wù)
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客戶服務(wù)
第一模塊:樹立“全服務(wù)”意識 第一節(jié):服務(wù)意識培養(yǎng) ?服營協(xié)同認(rèn)知 ?大服務(wù) ?全服務(wù) 第二節(jié):服務(wù)偏差認(rèn)知與分析 ?感受服務(wù)價值——服務(wù)品質(zhì)直接影響客戶對產(chǎn)品的接
王歐陽
CSO連鎖運營戰(zhàn)略連鎖發(fā)展篇
商業(yè)
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核心理念: 連鎖發(fā)展依賴的不是能人,而是科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)及完善的管理機制; 連鎖發(fā)展的復(fù)制不是名稱,而是人的復(fù)制及整店運營
模式
的復(fù)制。 內(nèi)容提要: ⊙總部組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃
劉捷
有效溝通-劉捷
商業(yè)
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第1講 高效溝通的基本原則(上) 所謂有效溝通,就是傳遞和交流的信息可靠性和準(zhǔn)確性高的信息或思想的傳遞或交換的過程。它表明了組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力,因而和組織的智
周川皓
公眾招商演說
商業(yè)
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《公眾演說》課程 親愛的各位企業(yè)家、商業(yè)精英: 您是否有以下情況? ? 一上臺,手就不知道放哪兒,眼睛也不敢對視臺下的觀眾; ? 在臺下想得好好的,上了臺腦子就一片
楊紫暄
全業(yè)務(wù)下全服務(wù):打造服營協(xié)同的服務(wù)
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客戶服務(wù)
第一模塊:樹立“全服務(wù)”意識 第一節(jié):服務(wù)意識培養(yǎng) ?服營協(xié)同認(rèn)知 ?大服務(wù) ?全服務(wù) 第二節(jié):服務(wù)偏差認(rèn)知與分析 ?感受服務(wù)價值——服務(wù)品質(zhì)直接影響客戶對產(chǎn)品的接
周凌峰
周凌峰:企業(yè)戰(zhàn)略研討會 ——實戰(zhàn)訓(xùn)練營(2天內(nèi)訓(xùn))
商業(yè)
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企業(yè)戰(zhàn)略研討會 ——實戰(zhàn)訓(xùn)練營(2天內(nèi)訓(xùn)) 主講:周凌峰 課程特點: 實戰(zhàn)案例分享——來自咨詢實戰(zhàn)而不是教科書本 有效分析工具——現(xiàn)場立即應(yīng)用產(chǎn)生成果的工具 實操
楊紫暄
全業(yè)務(wù)下全服務(wù):打造服營協(xié)同的服務(wù)
模式
客戶服務(wù)
第一模塊:樹立“全服務(wù)”意識 第一節(jié):服務(wù)意識培養(yǎng) ?服營協(xié)同認(rèn)知 ?大服務(wù) ?全服務(wù) 第二節(jié):服務(wù)偏差認(rèn)知與分析 ?感受服務(wù)價值——服務(wù)品質(zhì)直接影響客戶對產(chǎn)品的接
彭小東
總裁危機管理
模式
危機管理
(版權(quán)歸彭小東老師所有,違者必究) 【課程背景】: 今天,危機時刻在我們周圍潛伏,游蕩,而且它的潛在破壞性也越來越大。每一次危機的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源,也孕育著
李文發(fā)
供應(yīng)鏈環(huán)境下貿(mào)易公司集成服務(wù)
模式
供應(yīng)鏈管理
《供應(yīng)鏈環(huán)境下貿(mào)易公司集成服務(wù)
模式
》 主講:李文發(fā) 一、【課程背景】 隨著企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型,企業(yè)的物流與信息技術(shù)也在飛速發(fā)展,供應(yīng)鏈管理
模式
已成為企業(yè)核心競爭力的重
破局業(yè)績增長!揭秘高績效團(tuán)隊的執(zhí)行力密碼
團(tuán)隊建設(shè)
戰(zhàn)略管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
執(zhí)行力
團(tuán)隊管理
在企業(yè)發(fā)展的賽道上,無數(shù)管理者都在苦苦追尋業(yè)績增長的秘訣。有人聚焦戰(zhàn)略規(guī)劃,有人鉆研市場策略,卻常常忽視了一個關(guān)鍵因素 —— 執(zhí)行力。執(zhí)行力可以說是連接企業(yè)戰(zhàn)略與
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律師 李小平律師