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從認(rèn)知、行為、技能三層次進(jìn)行供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能的講授，主要以供電企業(yè)實(shí)際案例為抓手，全面、深入的闡述供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧。其中包括：模塊一：新形勢(shì)下的服務(wù)意識(shí)與觀念

曾子熙曾子熙老師-精品課程-五星級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

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陳花《用戶精細(xì)化管理--新會(huì)員開發(fā)》

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逯瑤服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升

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宮同昌宮同昌：《以客戶為中心的客戶服務(wù)體系》-互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的企業(yè)服務(wù)體系架構(gòu)思路與方法

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第一章高凈值人群的服務(wù)理念一、什么是高凈值人群高凈值人群的基本屬性高凈值人群的分布二、高凈值人群的服務(wù)理念高凈值人群的消費(fèi)習(xí)慣高凈值人群的服務(wù)需

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培訓(xùn)時(shí)間：7小時(shí)課程內(nèi)容：《卓越銷售與客戶關(guān)系管理》第一講銷售人員應(yīng)有的認(rèn)知和從業(yè)觀念2 簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷2 市場(chǎng)導(dǎo)向下的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)2 整合營(yíng)銷4PS向4C

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