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客戶服務(wù)
平均課酬
23017
講師
424
視頻
177
課程
849
授課見證
2388
袁新華
服務(wù)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)
客戶服務(wù)
課程特色 理論可靠,方法有效;邏輯清晰,緊扣主題;通俗易懂,舉證真實(shí),時(shí)間緊湊,絕無游戲。 培訓(xùn)內(nèi)容 該課程將完美服務(wù)定義為零投訴和顧客滿意100%,將服務(wù)戰(zhàn)略整合
彭林
企業(yè)安全主任學(xué)會(huì)戶外活動(dòng)掠影
客戶服務(wù)
企業(yè)安全主任學(xué)會(huì)戶外活動(dòng)掠影 來源于生活、體驗(yàn)生活、融入生活; 指導(dǎo)于工作、服務(wù)工作、植入工作; 沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),有了完美的團(tuán)隊(duì),才有更優(yōu)秀的個(gè)人。
張曉曙
360度新行銷--賣場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)戰(zhàn)技巧
客戶服務(wù)
360度新行銷 --賣場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)戰(zhàn)技巧 一、 零售業(yè)的九大元素 二、 零售活動(dòng)的特點(diǎn) 三、 小組討論: SWOT分析法 四、 五種競(jìng)爭(zhēng)力模型 五、 地址多因素分
侯勇
辦公室禮儀與現(xiàn)代商務(wù)禮儀
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課程簡(jiǎn)介:辦公室禮儀與商務(wù)禮儀是現(xiàn)代職業(yè)人的必備技巧,它是我們和客戶建立關(guān)系的門票。掌握禮儀并培養(yǎng)得體的行為習(xí)慣,也是公司各部門之間,同部門上下級(jí)、同事之間維持良好
羅建華
《塑造完美的酒店服務(wù)明星》
客戶服務(wù)
授課課時(shí): 1天(開始篇+服務(wù)心態(tài)篇+服務(wù)營(yíng)銷篇+結(jié)束篇) 課程特色: ü 講師通過多個(gè)案例進(jìn)行講授知識(shí),啟發(fā)學(xué)員思考; ü 多種教學(xué)形式使學(xué)習(xí)效果達(dá)到最佳程度;
蔣東青
蔣東青-全員
客戶服務(wù)
體系培訓(xùn)課程
客戶服務(wù)
培訓(xùn)講師:蔣東青 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層經(jīng)理、銷售人員 主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述以提升全員
客戶服務(wù)
體系的操作精髓 案例指導(dǎo):分析全員客戶
易鐘
飯店如何做好個(gè)性化服務(wù)
客戶服務(wù)
一、為何要做好個(gè)性服務(wù) 1、聚集顧客宣言 2、聚集酒店服務(wù)問題 二、如何深刻理解個(gè)性化服務(wù) (一)硬件個(gè)性化服務(wù) 1、不同特色的主題餐廳和酒店 2、設(shè)備設(shè)施配置個(gè)性
魏巍
服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
第一步:重要的第一聲 當(dāng)我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會(huì)很愉快,使雙方對(duì)話能順利展開,對(duì)該單位有了較好的印象。在電話中只要稍
破局跨部門溝通:從矛盾頻發(fā)的 “孤島” 到高效協(xié)作的 “大陸”
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
戰(zhàn)略管理
團(tuán)隊(duì)管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
在企業(yè)發(fā)展的航程中,跨部門溝通常常像迷霧籠罩的海域,讓團(tuán)隊(duì)迷失方向。部門間因信息不暢、觀點(diǎn)沖突而產(chǎn)生的 “內(nèi)耗漩渦”,正悄然吞噬著企業(yè)的效率與創(chuàng)新活力。想要打破這
企業(yè)困局破解:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)為何成生死必修課?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)管理
“高層很孤獨(dú),中層很盲目,基層很麻木;高層很無理,中層很無助,基層很無辜”,這看似戲謔的職場(chǎng)段子,卻精準(zhǔn)戳中無數(shù)企業(yè)的管理痛點(diǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下,團(tuán)隊(duì)管理的
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梁俊景
律師 李小平律師