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張沛霖
《如何處理
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異議》
精細化管理
張老師有著多年的一線的服務及管理工作經(jīng)歷。近年來，張老師專職負責內部規(guī)范化服務流程設計、服務營銷管理、標桿網(wǎng)點建設等工作，為北京工行、北京農(nóng)商、河北工行、天津工行、
吳興波
《電話營銷與客情關系管理》
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關系管理
課程綱要 第一部分：解決方案式銷售理念，保持持續(xù)銷售熱情 1、正確看待電話營銷中的問題、銷售困難和銷售挫折 2、營銷就是毅力、就是忍耐、就是孤獨 3、把“銷售”銷售
余靜
《
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投訴與抱怨的處理》2
職業(yè)素養(yǎng)
六、處理
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抱怨與投訴的方法： 1、確認問題 2、分析問題 3、互相協(xié)商 4、處理及落實處理方案 七、處理
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抱怨與投訴的方法的“七要點”： 1、耐心多一點 2、態(tài)
李廣偉
《高端
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的消費特點分析與銷售》
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關系管理
《高端
客戶
的消費特點分析與銷售技巧》訓練（1~2天） 主講：李廣偉老師 詳細大綱請加QQ：1355649120
蓋烈夫
《
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關系管理》蓋烈夫
營銷管理
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關系管理 （新城地產(chǎn)培訓大綱） 2009年9月10日 【培訓目標】 1、從非技術角度出發(fā)，闡釋
客戶
關系管理理念對于企業(yè)的價值與實際操作方法。 2、了解
客戶
關系管
余靜
《
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投訴與抱怨的處理》
職業(yè)素養(yǎng)
《
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投訴與抱怨的處理》 一．什么是售后服務禮儀及售后服務禮儀的內容 二．為什么要培訓售后服務禮儀 三.售后微笑服務禮儀 四．售后人員應具備的條件 五、處理顧客投訴
苗澤世
大
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絕對成交的八步流程
銷售技巧
《大
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絕對成交八步流程》 (標準版:2天，6小時/天,可定制) 課程背景： 大
客戶
的開發(fā)是一項歷時長、花費高、動用人員多的系統(tǒng)工程。 如何取得工業(yè)品大
客戶
銷售的最
吳興波
《
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服務營銷技能提升》
客戶
關系管理
第一部分：營銷，企業(yè)發(fā)展的先鋒軍 一、營銷概述 1、營銷概念 2、營銷就是結果 3、營銷以客為主 4、營銷就是市場，就是民心所向 5、營銷三大要素 6、營銷的買賣關
劉成熙
臺灣劉成熙老師-精品課程-高端
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營銷心
銷售技巧
臺灣劉成熙老師-精品課程-高端
客戶
銷售心理學與溝通技巧 主講：臺灣劉成熙老師 前 言： 本建議書為規(guī)劃貴司銷售骨干學習高端
客戶
銷售心理學與溝通所制作，主要之目的在于
張偉奇
新商業(yè)銷售精英訓練營
客戶
關系管理
自2002年至今超過10000多名學員參加學習，92%的企業(yè)以上半年內銷售業(yè)提升30%，其中有15%的企業(yè)業(yè)績直接提升了80%以上，已培訓過50多家上市公司。 在中
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