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吳興波《客戶服務(wù)團隊建設(shè)與管理》

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第一部分：客戶服務(wù)團隊的建設(shè) 1.思考：你的團隊是“1+1＞2”還是“1+1＜0”？ 2.關(guān)于螞蟻軍團的思考，團隊的力量啟示 3.大雁的啟示（視頻短片），團隊的管理

李廣偉《客戶關(guān)系維護的方法與技巧》

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《客戶關(guān)系維護的方法與技巧》訓(xùn)練（1天）主講：李廣偉老師第一部分：大客戶銷售與客戶關(guān)系維護技巧一、現(xiàn)代銷售的新概念（一）什么是關(guān)系營銷 1、關(guān)系營銷的演進與

劉宏軍 SPA顧問式性格銷售

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課程簡介：世界上找不到兩片絕對相同的樹葉，世界上也找不出兩個完全相同的人！銷售是透視人性的藝術(shù)，擁有洞察人類行為的能力是一種極為寶貴的技能。性格分析作為人類心

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武淑慧【終端管理系統(tǒng)二】成就終端管家----視覺營銷+體驗營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營

終端零售客戶管理服裝鞋包門店管理營銷管理

《終端管理實戰(zhàn)寶典》是一門實戰(zhàn)及管理的綜合課程，即能提升管理者對終端的管理，又能提升銷售人員、導(dǎo)購在終端的銷售，這是講師在終端經(jīng)過多年實戰(zhàn)、總結(jié)、應(yīng)用而書寫的課程，

張朝強《卓越銀行客戶經(jīng)理營銷能力綜合提升》課程

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《卓越銀行客戶經(jīng)理營銷能力綜合提升》課程大綱 ----高效營銷團隊實戰(zhàn)教練張朝強老師【課程時間】：2-4天【課程特色】：本課程將客戶經(jīng)理的需具備的實戰(zhàn)營銷技

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呂玥品牌課程－《客戶經(jīng)理全情境銷售訓(xùn)練營》

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第一講：客戶經(jīng)理自我認(rèn)知某行營業(yè)部調(diào)研問題的反饋：理財經(jīng)理：每天有很多事情要處理，有時要到大廳幫忙，有時要去培訓(xùn)和開會，沒有打電話的時間。客戶經(jīng)理：每天的事情

余靜《客戶投訴與抱怨的處理》

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《客戶投訴與抱怨的處理》一．什么是售后服務(wù)禮儀及售后服務(wù)禮儀的內(nèi)容二．為什么要培訓(xùn)售后服務(wù)禮儀三.售后微笑服務(wù)禮儀四．售后人員應(yīng)具備的條件五、處理顧客投訴

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