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蓋烈夫
《服務(wù)營銷與
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滿意度管理》
營銷管理
《服務(wù)營銷與
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滿意度管理》 （培訓(xùn)大綱） 服務(wù)經(jīng)濟的新時代 （一）服務(wù)經(jīng)濟新時代主要趨勢 （二）國內(nèi)企業(yè)最為薄弱的環(huán)節(jié) （三）獲得競爭優(yōu)勢的唯一途徑 二、服務(wù)營銷
譚小芳
企業(yè)終端
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管理技巧培訓(xùn)
企業(yè)管理
企業(yè)終端
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管理技巧培訓(xùn) 講師：譚小芳 終端
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的管理技巧培訓(xùn)課程有哪些？ 終端
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的管理技巧培訓(xùn)講師有哪些？ 終端
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的管理技巧內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 終端
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的管
呂玥
品牌課程：《銀行大
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營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營》
營銷管理
《銀行大
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營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營》 【課程目的】： 明晰自己的角色定位，樹立以
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為中心的銷售理念。 以專業(yè)化的
客戶
開發(fā)流程，提高銷售
唐誼蘭
人際溝通技巧
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關(guān)系管理
《人際溝通技巧》 【課程背景】：現(xiàn)在的商業(yè)運作最需要溝通，也最缺少溝通，人際溝通技巧恐怕是現(xiàn)在的個人成功最有用的基本技能! 不論任何人都需要與人溝通，實現(xiàn)合作和跟更
吳興波
《大
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開發(fā)談判技能提升》
商務(wù)談判
課程綱要 引言：老祖先的智慧與營銷創(chuàng)新 1、老子：與時消息、與時俱進、與時偕行 2、毛澤東：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) 3、托馬斯•彼得斯：距離已經(jīng)消失，要么
呂玥
品牌課程－《
客戶
經(jīng)理全情境銷售訓(xùn)練營》
營銷管理
第一講：
客戶
經(jīng)理自我認(rèn)知 某行營業(yè)部調(diào)研問題的反饋： 理財經(jīng)理：每天有很多事情要處理，有時要到大廳幫忙，有時要去培訓(xùn)和開會，沒有打電話的時間。
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經(jīng)理：每天的事情
陳煒然
大
客戶
營銷
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關(guān)系管理
課程大綱 第一部分 理解大
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價值營銷 1、什么是大
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價值營銷？ 2、大
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對公司業(yè)務(wù)的貢獻分析 3、大
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營銷存在的主要問題 4、大
客戶
營銷管理分類 5、新時期
蓋烈夫
《構(gòu)建客服親和力》蓋烈夫
客戶
關(guān)系管理
《構(gòu)建客服親和力》 （培訓(xùn)大綱） 親和力是構(gòu)建親和的源泉 親和力的內(nèi)涵與意義 面對激烈的職場競爭和市場競爭，管理者及其組織要想生存、發(fā)展，進而求得事業(yè)的成功，必須建
呂玥
基礎(chǔ)課程：《全面
客戶
服務(wù)與管理能力提升訓(xùn)
營銷管理
單元一：揭開服務(wù)的面紗 思考：我們天天在談服務(wù)，那么究竟什么是服務(wù)？什么又是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ 1、 服務(wù)的定義 2、 關(guān)于服務(wù)的幾點啟示 3、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)模型 4、 樹立優(yōu)
詹婉園
《用“心”服務(wù)---卓越
客戶
服務(wù)技巧》
企業(yè)管理
課程背景： 在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的；只有服務(wù)中
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