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黃才君家裝行業(yè)客戶服務之道

企業(yè)文化客戶管理客戶服務培訓師培訓質量管理

內容提要一、認識篇客戶服務的邏輯二、實踐篇客戶服務的方法三、展望篇未來的機會及思路培訓方式專題講授，案例討論，互動問答。講授風格激情哲理，對學

黃桓數字技術在服務與營銷中的應用與實踐

數字技術產業(yè)數字化數字化產業(yè)數字社會智能經濟

前言 “十四五”規(guī)劃中產業(yè)數字化目標任務解讀數字信息時代人類社會的前進腳步數字時代消費者需求的變化一、“產業(yè)數字化與數字產業(yè)化”的時代背景 l 移動互聯網的

張學文 OTC基層醫(yī)療市場操作寶典

診所社區(qū)服務衛(wèi)生院客情動銷上量方法

一、說明到2020年基本實現“小病在社區(qū)（基層）大病進醫(yī)院（不出縣）的醫(yī)改目標。 2017年分級診療制度使基層醫(yī)療診療量占總醫(yī)療診療量的75%，藥品需求水漲

張永宏思維戰(zhàn)略與服務增值

新年，服務，增值，算法，創(chuàng)新

新年已經開始了第二天，晨陽初上蓬蓽生輝，萬物在悄然復蘇，雖然還有些許的寒意，但南方的隆冬畢竟沒有北方那么凜冽。蜀地落草三年勿改初心，一個節(jié)點的跨越似乎在提醒我歲已

龍鳳銘職業(yè)規(guī)劃與服務意識提升

市場營銷銷售服務意識客戶服務職業(yè)規(guī)劃

“為什么要做職業(yè)規(guī)劃？怎么做職業(yè)規(guī)劃？如何提升職業(yè)素養(yǎng)？服務意識的重要性？有哪些服務技巧？” 這是優(yōu)秀的服務團隊需要具備的素質和應掌握的能力，此課程正是從這些維度

季程高效經紀人

房地產經紀人培訓季程房地產行業(yè)客戶服務

季程老師作為房地產行業(yè)的老兵有著十七年從業(yè)經驗，一路從置業(yè)顧問、店長、區(qū)經、事業(yè)部總監(jiān)以分公司負責人，從前線到后臺，擁有豐富的行業(yè)實戰(zhàn)和管理經驗，曾連續(xù)3年團隊業(yè)

宮同昌 2017年3月11-12日以客戶為中心的客戶服務體系（北京）

客戶服務客戶管理互聯網+

課程大綱：第一章互聯網+時代的服務體系構建一、互聯網+時代對企業(yè)服務的要求 1、互聯網+時代企業(yè)面臨的服務挑戰(zhàn) 2、“以客戶為中心”的服務理念吻合時代特征

蔡闖完美人際關系與溝通技巧

溝通技巧心態(tài)培訓職業(yè)素養(yǎng)客戶服務壓力管理

知道對方最看重的是什么，說話的時候才知道該如何關照到對方的需求，以便更容易讓說到點子上。那不同性格的人最看重的是什么呢？溝通是人與人交換信息的過程，是組織存在的前

胡小華社會化營銷服務體系的建立與維護

服務營銷互聯網新媒體互聯網+

第一篇客戶服務目標與社會化新媒體時代變革 1.1 客戶服務目標——創(chuàng)造客戶感動，全面提升客戶滿意 1.2 客戶關系管理：客戶獲取率、客戶滿意率、客戶保持率 1.

鐘儷 ?服務溝通技巧提升培訓

客戶服務溝通技巧營銷營業(yè)廳鐘儷

課程背景：中國電信全業(yè)務運營已9年有余，各電信運營商打破無線網絡和固定網絡的限制，開始了全業(yè)務運營。電信業(yè)的業(yè)務捆綁、業(yè)務融合、終端融合、網絡融合，打破過去幾年

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