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中華講師網(wǎng)

服務(wù)

中華講師網(wǎng)提供講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家

關(guān)鍵詞服務(wù)

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楊紫暄服務(wù)領(lǐng)航——與客戶共成長(zhǎng)的服營(yíng)協(xié)同實(shí)施與

客戶服務(wù)

解讀服務(wù)現(xiàn)狀：服務(wù)領(lǐng)航，占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 產(chǎn)品業(yè)務(wù)趨近同質(zhì)化 ? 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差距所剩無(wú)幾 ? 全業(yè)務(wù)時(shí)代，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是永恒的…… 解讀服務(wù)策略：差異性引導(dǎo)，牽引客戶感

楊紫暄網(wǎng)絡(luò)代維人員上門(mén)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

形象禮儀

第一模塊：服務(wù)認(rèn)知及心態(tài)塑造時(shí)長(zhǎng)：1小時(shí) 短片欣賞：技術(shù)人員上門(mén)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)表現(xiàn) 第一節(jié)：服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn) ? 尊重 ? 溝通 ? 規(guī)范 ? 互動(dòng) ? 心態(tài)（與服務(wù)

張睿新客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)營(yíng)銷

營(yíng)銷管理

第一單元：付出成就未來(lái) 第一講：《士兵突擊》帶給我們的思索第二講：怎樣更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作價(jià)值第三講：行動(dòng)成功法則第二單元：打造職業(yè)素養(yǎng) 第一講：優(yōu)秀的客

楊紫暄 “跡、技、法”：突破投訴處理障礙

客戶服務(wù)

第一篇：市場(chǎng)警鐘：分析客戶投訴現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)服務(wù)價(jià)值第一節(jié)：認(rèn)清投訴處理的本質(zhì) ? 投VS訴 ? 投訴什么 ? 為什么投訴 ? 投訴后會(huì)怎樣 ? 客戶投訴VS客戶滿意

楊紫暄流量運(yùn)營(yíng)時(shí)代的服務(wù)理念與技能提升的“1+

客戶服務(wù)

第一模塊：流量運(yùn)營(yíng)下服務(wù)理念的導(dǎo)入第一節(jié)：流量運(yùn)營(yíng)下帶來(lái)的服務(wù)變革 ?業(yè)務(wù)多樣性 ?信息技術(shù)復(fù)雜性 ?服務(wù)專業(yè)性 ?營(yíng)銷系統(tǒng)性第二節(jié)：流量運(yùn)營(yíng)下服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變

任景鋒銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷沙盤(pán)模擬

營(yíng)銷管理

銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷沙盤(pán)模擬講師：任景鋒【課程介紹】本課程以沙盤(pán)模擬的形式，根據(jù)實(shí)際崗位特點(diǎn)，把學(xué)員分成若干虛擬銀行，每個(gè)銀行由4-6人組成，分別扮演行長(zhǎng)（經(jīng)理）、

楊紫暄服務(wù)生花——基于客戶感知的服務(wù)行為塑造

客戶服務(wù)

第一模塊：心態(tài)決定姿態(tài)——服務(wù)心態(tài)培養(yǎng) 第一節(jié)：服務(wù)角色認(rèn)知 ? 銷售人員 ? 服務(wù)導(dǎo)航 ? 產(chǎn)品顧問(wèn) ? 品牌代言人第二節(jié)：服務(wù)態(tài)度 ? 我為什么而工作 ? 我

楊紫暄服務(wù)價(jià)值化——服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)

客戶服務(wù)

第一講關(guān)鍵購(gòu)買因素及客戶滿意度研究 ? 形象提升宣傳至關(guān)重要 ? 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)要天天講 ? 管理消費(fèi)者價(jià)格印象是個(gè)挑戰(zhàn) ? 提高產(chǎn)品實(shí)用性是最終極的杠桿案例：第三方

陳馨賢骨科醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷“贏在實(shí)效、勝在堅(jiān)持”陳

營(yíng)銷管理

骨科醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷“贏在實(shí)效、勝在堅(jiān)持” 主講：陳馨賢【課程背景】? 骨科醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷是聯(lián)結(jié)骨科醫(yī)院與患者的紐帶。著名營(yíng)銷專家彼得·德魯克認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，

楊紫暄洞察客戶心理，有效應(yīng)對(duì)投訴

客戶服務(wù)

第一模塊：導(dǎo)入篇——洞悉客戶投訴第一節(jié)：呼叫中心的特殊性 ? 呼叫中心的工作特點(diǎn) ? 呼叫中心的職能和定位 ? 呼叫中心的使命 ? 超負(fù)荷工作的客戶服務(wù)代表 ?

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