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服務(wù)

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關(guān)鍵詞服務(wù)

平均課酬 21850

講師 1269

視頻 407

課程 2249

授課見證 6064

張睿贏在現(xiàn)場——基于客戶感知的營業(yè)廳服務(wù)管理

門店管理

第一模塊：管理認知篇——基層服務(wù)管理現(xiàn)狀第一節(jié)：營業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)狀解析第二節(jié)：基于客戶感知的營業(yè)廳服務(wù)管理第三節(jié)：智慧服務(wù)導(dǎo)入第二模塊：贏在現(xiàn)場篇——基層服務(wù)技

楊紫暄服務(wù)價值化——服務(wù)管理體系構(gòu)建與落地

職業(yè)素養(yǎng)

第一模塊：自我修煉——服務(wù)價值化認知第一講：服務(wù)價值化的服務(wù)要素 ? 基礎(chǔ)服務(wù) ? 服務(wù)價值 ? 形象價值 ? 貨幣成本降低 ? 時間成本降低 ? 延伸服務(wù) ?

李欣陽女性優(yōu)雅儀態(tài)塑造

客戶服務(wù)

此課程分為兩大部份，分別是形體訓(xùn)練篇和優(yōu)雅儀態(tài)篇一、雕塑你的美麗曲線 ? 如何擁有優(yōu)美的頸部線條 ? 如何練出漂亮的肩部線條 ? 凹凸有致美胸運動 ? 如何練出

楊紫暄營業(yè)廳人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)

形象禮儀

第一講：個人形象整飾 ? 個人禮儀 ? 站、立、行、蹲的規(guī)范 ? 手勢規(guī)范的講解第二講：營業(yè)廳的服務(wù)禮儀規(guī)范 ? 不同服務(wù)崗位的禮儀規(guī)范 ? 店長值班經(jīng)理工作禮儀

楊紫暄贏在遠端 ——移動電話服務(wù)人員綜合

企業(yè)管理

【課程大綱及時間安排】第一部分：電話服務(wù)人員勝任的基礎(chǔ)要素與能力第一講：電話服務(wù)人員的基礎(chǔ)要素  移動目前電話服務(wù)人員服務(wù)營銷瓶頸分析 =

程艾琳服務(wù)禮儀

培訓(xùn)師培訓(xùn)

授課形式多樣、生動風(fēng)趣，不拘泥于形式，在娓娓道來、言傳身教間，讓學(xué)員從意識上深受感悟，從而觸發(fā)行為的改變，直至融入心靈，讓禮儀成為一種態(tài)度，相伴一生

楊紫暄《你的形象價值百萬》——客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀

職業(yè)素養(yǎng)

第一部分：禮儀的內(nèi)涵與現(xiàn)代禮儀第一講：禮儀的內(nèi)涵 ? 禮儀與中國 ? 禮的精神：尊重和秩序 ? 儀的作用：規(guī)范與協(xié)調(diào) 第二講：現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與范疇 ? 禮貌 ——

楊紫暄服務(wù)生花——塑造一線人員“給力”服務(wù)行為

形象禮儀

第一模塊：優(yōu)秀服務(wù)人員塑造（1個課時）第一節(jié)：角色認知 ? 服務(wù)導(dǎo)航員 ? 銷售人員 ? 產(chǎn)品顧問 ? 品牌代言人 ? 企業(yè)代言人第二節(jié)：服務(wù)意識 ? 服務(wù)人員

楊紫暄客戶關(guān)系管理與深入

客戶服務(wù)

第一部分基本篇第一講 CRM基礎(chǔ) ? 什么是CRM? ? CRM的好處 ? CRM元件 ? CRM的成功因素 ? CRM的戰(zhàn)略目標第二部分策略篇第二講客

楊紫暄智慧服務(wù) 規(guī)范營銷

客戶服務(wù)

第一模塊：主動服務(wù)——營業(yè)廳服務(wù)智慧化第一講：營業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)狀分析 ? 整體服務(wù)氛圍缺乏 ? 營業(yè)員服務(wù)主動性弱 ? 未使用規(guī)范化的服務(wù)用語與服務(wù)流程 ? 無深化的

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