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廳堂服務(wù)講師課程
覃艷
大堂經(jīng)理
廳堂服務(wù)
禮儀與工作技能提升
廳堂服務(wù)
前言 1、 現(xiàn)代金融市場的變化帶來的服務(wù)禮儀變革 2、 顧客對優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)知變化 3、 銀行員工禮儀修養(yǎng)的必要性 4、 現(xiàn)今金融市場對于大堂經(jīng)理崗位的戰(zhàn)略定位 第一
覃艷
服務(wù)升級、成就你我--
廳堂服務(wù)
人服務(wù)禮儀規(guī)范與營銷技能提升
服務(wù)規(guī)范
第一篇 職業(yè)化員工心態(tài)建設(shè) 第一講 角色認(rèn)知:陽光心態(tài)之正確看待你的工作 1、從專業(yè)走向職場 2、你離職業(yè)化有多遠(yuǎn)? 3、職業(yè)化員工應(yīng)有的三種熱愛 l 熱愛企業(yè):
余輝文
銀行
廳堂服務(wù)
與營銷培訓(xùn)
門店管理
銷售技巧
項(xiàng)目管理
質(zhì)量管理
營銷管理
復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn),克隆各類管人員; 控制工作過程質(zhì)量,提高綜合管理水平; 保證制度文件落地,解決領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌; 掌握崗位角色認(rèn)知,培養(yǎng)崗位個人魅力; 掌握如何調(diào)整
逯瑤
逯瑤老師-《?保險
廳堂服務(wù)
禮儀》
形象禮儀
銀行保險
保險
廳堂服務(wù)
禮儀 【培訓(xùn)講師】 逯瑤 【培訓(xùn)時長】 6H 【培訓(xùn)對象】 廳堂接待人員 【課程背景】 廳堂是最重要的環(huán)節(jié)之一,是與客戶直接交流的第一平臺,是參與市場
逯瑤
逯瑤老師-?基于網(wǎng)點(diǎn)競爭的
廳堂服務(wù)
禮儀提升
形象禮儀
銀行保險
基于網(wǎng)點(diǎn)競爭的
廳堂服務(wù)
禮儀提升 【培訓(xùn)講師】 逯瑤 【培訓(xùn)時長】 6H 【針對學(xué)員】 銀行一線員工,柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等 【課程背景】 銀行業(yè)競爭
呂玥
基礎(chǔ)課程:
廳堂服務(wù)
與疑難投訴處理技巧
危機(jī)管理
課程大綱】 一、 服務(wù)意識修煉 (一) 重新認(rèn)識服務(wù) 1. 服務(wù)的價值 2. 服務(wù)的特性 3. 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)? (二) 創(chuàng)新的服務(wù)理念 1. “客戶第一、以客為尊
課程大綱(1天)《工作報告(含總結(jié)、計(jì)劃)撰稿與IA應(yīng)用》-王致誠(上海)
工作報告
撰稿
AI應(yīng)用
工作總結(jié)寫作
工作計(jì)劃寫作
課程大綱(1天) 工作報告撰稿與IA應(yīng)用 一、公文基礎(chǔ)與行文規(guī)范(約40分鐘) 1.當(dāng)下公文再認(rèn)知 新時代黨政與文風(fēng) 央企國企執(zhí)筆困惑 文書功能與崗位價值 2.
班組零事故安全管理
班組零事故
安全管理
班組零事故安全管理 一 課程背景: 班組是企業(yè)安全管理的前哨陣地,加強(qiáng)班組安全管理是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)長治久安的重要途徑。班組是企業(yè)管理最
Power BI業(yè)財(cái)建模與數(shù)據(jù)可視化分析
powerbi
bi
商業(yè)智能
數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)可視化
課程背景: 企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在快速發(fā)展 急需相應(yīng)新技術(shù)與新工具的支撐 PowerBI生逢其時,迅速風(fēng)靡全球 成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的利器 智能時代,由以AI為代
《AI賦能銷售:Deepseek重塑銷售力實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》
Deepsee
ai
賦能銷售
人工智能
《AI賦能銷售:Deepseek重塑銷售力實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》 培訓(xùn)背景: 在當(dāng)今數(shù)字化浪潮席卷全球的時代,銷售行業(yè)正面臨著前所未有的變革與挑戰(zhàn)。客戶獲取信息的渠道日益多
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