銀行大堂經(jīng)理 - 職業(yè)概述 隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升,銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉,并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一
《大堂經(jīng)理崗位職責和權(quán)限》 安新強(一)服務(wù)管理。嚴格按照《中國建設(shè)銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國建設(shè)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)工作實施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導(dǎo),及時糾正
《銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)》培訓(xùn)師:安新強第一講銀行大堂經(jīng)理陽光心態(tài)塑造 一、大堂經(jīng)理的角色定位 大堂經(jīng)理的定位 大堂經(jīng)理的核心職責 銀行營業(yè)廳的功能轉(zhuǎn)型 金融產(chǎn)品的特殊性決定了從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu) 大堂經(jīng)理
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《銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)》培訓(xùn)師:安新強第一講銀行大堂經(jīng)理陽光心態(tài)塑造 一、大堂經(jīng)理的角色定位 大堂經(jīng)理的定位 大堂經(jīng)理的核心職責 銀行營業(yè)廳的功能轉(zhuǎn)型 金融產(chǎn)品的特殊性決定了從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu) 大堂經(jīng)理
銀行大堂經(jīng)理崗位職責 (一)服務(wù)管理。嚴格按照《中國建設(shè)銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國建設(shè)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)工作實施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導(dǎo),及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標
《我要結(jié)果》 安新強格里富斯特講了一個簡單的故事,從這個故事中,你也許能對責任感的強弱做出比較清晰的分辨。作為一個公眾演說家,富斯特發(fā)現(xiàn)自己成功的最重要一點是讓顧客及時見到他本人和他的材料。事實上,
《請給我結(jié)果》 安新強格里富斯特講了一個簡單的故事,從這個故事中,你也許能對責任感的強弱做出比較清晰的分辨。作為一個公眾演說家,富斯特發(fā)現(xiàn)自己成功的最重要一點是讓顧客及時見到他本人和他的材料。事實上
《責任到此為止》 安新強約翰和戴維是新到速遞公司的兩名職員。他們倆是工作搭檔,工作一直都很認真,也很賣力。上司對這兩名新員工很滿意,然而一件事卻改變了兩個人的命運。一次,約翰和戴維負責把一件大宗郵