微博營(yíng)銷：見“微”知著！文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 古人言：圣人可見微知著，睹始知終。果有大智。如今，要問(wèn)哪里可從小處盡覽人間滄桑，五湖甘苦，定數(shù)網(wǎng)絡(luò)微博。因此，微博自誕生之日起，
制度不等于管理：提高執(zhí)行力！文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 企業(yè)成長(zhǎng)了，需要規(guī)范，需要訂制度、需要理流程，但制度、流程是不會(huì)主動(dòng)幫你管理的，就像機(jī)器、設(shè)備可以生產(chǎn)產(chǎn)品，如果沒(méi)有人來(lái)操作
中層管理的三大任務(wù)！文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)
蘇寧售后服務(wù)：從“連鎖銷售”到“連鎖服務(wù)”文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 蘇寧售后服務(wù)管理案例：蘇寧把售后服務(wù)推到了一個(gè)新高度：變“連鎖銷售”為“連鎖服務(wù)”。在物流、信息、人才等基礎(chǔ)競(jìng)
頤壽園企業(yè)變革管理案例分析文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 頤壽園變革管理案例：盡管每一次的變革都有些痛苦、有些艱難，但陳紅軍仍舊大膽的邁出了變革的每一步，用變革贏得發(fā)展，贏得頤壽園的未
知易行難的藍(lán)海戰(zhàn)略文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 過(guò)去這段時(shí)間有關(guān)藍(lán)海戰(zhàn)略的討論非常熱鬧，我很擔(dān)心又會(huì)像執(zhí)行力和細(xì)節(jié)的流行一樣，走一番過(guò)場(chǎng)之后就被大家忘到腦后去了。作為企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理
邂逅：?jiǎn)T工福利與幸福企業(yè)文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 企業(yè)目前提供的福利未必是員工最想得到的福利。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在200名接受調(diào)查的在職人員當(dāng)中，最期待的福利政策是“員工生活福利”，
找回迷失的信任：信任管理！文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 在中國(guó)，“信任”常常迷失在不切實(shí)際的浪漫化設(shè)想當(dāng)中。這會(huì)導(dǎo)致黑白分明的極端看法，完全信任或者完全不信任，而不能看到信任從來(lái)是在
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何經(jīng)營(yíng)人脈資源？文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 美國(guó)鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究得出結(jié)論說(shuō)：“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系
變革，需要學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)，是為了變革！文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 今天，當(dāng)你想起中國(guó)時(shí)，腦海中會(huì)閃現(xiàn)出什么呢？如火如荼的巨變——分布在9596960平方千米土地上的13億人民正將這個(gè)大
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