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教導(dǎo)型零售業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人,零售管理專家
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鮮花排名
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鮮花數(shù)量
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你
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導(dǎo)讀??砍價(jià)是顧客在購買過程中幾乎都要做的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。無論導(dǎo)購人員多么專業(yè)、多么熱情地向顧客介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)、品牌、價(jià)值、對比優(yōu)勢、售后服務(wù)……顧客往往是以不變應(yīng)萬變:“太貴了”“便宜點(diǎn)吧”“多給點(diǎn)贈(zèng)品吧
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導(dǎo)讀作為服裝銷售人員,自然是需要了解自己店面的特色產(chǎn)品是什么,設(shè)計(jì)上有什么亮點(diǎn),顧客要是穿上會(huì)有什么樣的獲益等等。而且還需要知道產(chǎn)品的組合,比如什么樣的服裝搭配起來是最好的,也會(huì)有什么樣的優(yōu)惠。想成為
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作為銷售人員,我們接觸最多的便是客戶,甚至有些忙碌的人一天中與客戶待在一起的時(shí)間比家人還多??蛻粢彩侨?,也會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤甚至?xí)o我們帶來利益,在這個(gè)時(shí)候,我們是應(yīng)該睜一眼閉一眼,還是指出
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要想做大單、做聯(lián)單,不但要讓顧客多試,而且在顧客第一次試穿的時(shí)候,就要想辦法讓顧客成套試穿。幾乎接近所有的顧客,在第一次試穿的時(shí)候都是要求試某一件的,很少有顧客第一次自己找一整套衣服試穿。這就要求導(dǎo)購
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銷售心理學(xué)一 1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。 2、不與顧客爭論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。 3、沒有不對的客戶,只有不好的服務(wù)。 4、賣什么不重要,重要的是怎么賣。 5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適
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服務(wù)態(tài)度就是指服務(wù)者為被服務(wù)者服務(wù)過程中,在言行舉止方面所表現(xiàn)出來的一種神態(tài)。良好的服務(wù)態(tài)度,會(huì)讓客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠感,而顧客對產(chǎn)品的滿意度自然就能得到很大的提升。服務(wù)應(yīng)該做到:1、
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一打電話的時(shí)間電話的時(shí)間要慎重,普遍的一個(gè)規(guī)律是:上午九點(diǎn)至十點(diǎn)半,下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段。客戶在這個(gè)時(shí)間段心理處于工作的狀態(tài),心情相對比較好。不過各行各業(yè)都有不同的作息規(guī)律,這一點(diǎn)需要各位認(rèn)真留意
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等了半天好不容易進(jìn)店一個(gè)顧客,熱情的招呼、細(xì)致的體驗(yàn)、苦口婆心推心置腹敲單,親自送顧客出門、滿臉笑容溫柔之詞歡迎下次光臨~~~但,但這位顧客卻始終沒有在店里再出現(xiàn)過,她去哪兒了?她咋不來呢?我哪里做的
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老虎求生有個(gè)獵人,在深山里挖了一個(gè)陷阱,安放了一個(gè)捕獸工具,野獸的腳只要碰到它,它就會(huì)牢牢地把獸蹄鉗住。有一次,一只倒霉的老虎出來覓食,一不小心踏上了這個(gè)捕獸工具,老虎怎么也掙不脫。老虎知道被獵人捉住
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