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范祝平:一套流程“秒殺”顧客,讓顧客一次成套試穿 
2016-01-20 2430

要想做大單、做聯(lián)單,不但要讓顧客多試,而且在顧客第一次試穿的時(shí)候,就要想辦法讓顧客成套試穿。

幾乎接近所有的顧客,在第一次試穿的時(shí)候都是要求試某一件的,很少有顧客第一次自己找一整套衣服試穿。這就要求導(dǎo)購(gòu)在銷(xiāo)售當(dāng)中做出努力。那么,如何才能讓原本只想試一件衣服的顧客成套試穿呢?

首先,你需要堅(jiān)定一個(gè)銷(xiāo)售的原則:穿一件衣服的顧客別想走進(jìn)我的試衣間。不論任何人、任何時(shí)候、任何原因,你都要為這句話(huà)而做出最大的努力!如果你的銷(xiāo)售小票都是一件一件的,是因?yàn)槟悴坏岊櫩驮嚧┑目偧?shù)非常少,而且?guī)缀醵际亲岊櫩蛦渭嚧┑摹?/span>

要讓顧客成套試穿,需要做以下幾步關(guān)鍵的動(dòng)作:

1)拿起一件(多件)可以與顧客準(zhǔn)備試穿的衣服相搭配的款式,并且交到顧客手中。如果拿的衣服與顧客準(zhǔn)備試的衣服搭配效果不好,顧客拒絕的可能性就會(huì)非常大;如果只是問(wèn)顧客“我?guī)湍愦钜粭l褲子吧”,而并沒(méi)有直接拿一條褲子給顧客,基本上也是不會(huì)成功的;

2)忌諱介紹你推薦的款式。不要告訴顧客你推薦成套試穿的款式有多么漂亮,哪怕這個(gè)款真的很漂亮。你可以說(shuō)“為了讓你更好的感受這件上衣的穿著效果,我建議你和這條褲子一起搭配試穿?!弊岊櫩陀X(jué)得你給他搭褲子并不需要他購(gòu)買(mǎi),只是借給他搭一下而已。當(dāng)然,我要再次的跟你強(qiáng)調(diào),是先把褲子放到顧客手里才說(shuō)這句話(huà)的。

3)把顧客推進(jìn)試衣間。對(duì),或許有些顧客會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)小抗拒,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小抗拒你就放棄,不要“請(qǐng)”他進(jìn)試衣間,而是把他“推”進(jìn)去。

如果你把上面的三個(gè)環(huán)節(jié)都做到了,顧客在第一次試穿的時(shí)候就成套試穿,就變得極為簡(jiǎn)單。試試吧,非常好用!

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