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客戶體驗講師課程
老妖蘇靜
《業(yè)績突圍：引爆
客戶體驗
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銷售技巧
終端零售
電子商務(wù)
營銷管理
執(zhí)行力
老師以更多實戰(zhàn)案例分析，以及更具實操性和可行性的運作講解，帶您了解傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代全新的運作模式，引領(lǐng)您從全新的角度去思考互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊，實現(xiàn)企業(yè)的更高層次
王興茂
產(chǎn)品和服務(wù)，體驗為王——互聯(lián)網(wǎng)時代從平凡到卓越的企業(yè)創(chuàng)生邏輯
超值服務(wù)
客戶體驗
競爭優(yōu)勢
第一節(jié) 價值與體驗 一、價值取勝 故事:以國易馬 1、價值的本質(zhì) 2、價值觀與完整的人 3、價值模型 4、聚集的本能 5、演進(jìn) 二、體驗價值 1、體驗的內(nèi)涵 2、
王翔
?10-部門經(jīng)理流程能力培養(yǎng)之三：客服流程的
客戶體驗
優(yōu)化
客服流程
客戶體驗
流程管理
流程優(yōu)化
流程梳理
【課程背景】 21世紀(jì)是體驗經(jīng)濟時代，體驗為王！體驗重于關(guān)系！傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理面臨著嶄新的顛覆式升級。 近來，許多行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)引入了客戶凈推薦值NPS指標(biāo)作為企
王翔
09-?部門經(jīng)理流程能力培養(yǎng)之二：研發(fā)流程的
客戶體驗
優(yōu)化
客戶體驗
研發(fā)流程
流程優(yōu)化
流程管理
【課程背景】 21世紀(jì)是體驗經(jīng)濟時代，體驗為王！體驗重于關(guān)系！傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理面臨著嶄新的顛覆式升級。 近來，許多行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)引入了客戶凈推薦值NPS指標(biāo)作為企
王翔
?流程與
客戶體驗
——客服流程的
客戶體驗
設(shè)計與優(yōu)化
客戶流程
流程績效
流程管理
【課程背景】 21世紀(jì)是體驗經(jīng)濟時代，體驗為王！體驗重于關(guān)系！傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理面臨著嶄新的顛覆式升級。 近來，許多行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)引入了客戶凈推薦值NPS指標(biāo)作為企
王翔
?流程與
客戶體驗
——研發(fā)流程的
客戶體驗
設(shè)計與體系建設(shè)
客戶體驗
流程再設(shè)計
流程體系設(shè)計
【課程背景】 21世紀(jì)是體驗經(jīng)濟時代，體驗為王！體驗重于關(guān)系！傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理面臨著嶄新的顛覆式升級。 近來，許多行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)引入了客戶凈推薦值NPS指標(biāo)作為企
郭磊
極致的
客戶體驗
和精致化服務(wù)
教練技術(shù)
電話銷售
服務(wù)式營銷
呼叫中心
體驗式服務(wù)
溝通技巧
【課程大綱】 1.什么是客戶的精準(zhǔn)體驗式服務(wù)？ v 體驗式服務(wù)的應(yīng)用意義 v 精準(zhǔn)體驗式服務(wù)的解讀 2.服務(wù)SERVICE模型 3.針對服務(wù)模型解讀及實戰(zhàn)應(yīng)用 4
安弟
管理真實一刻，創(chuàng)造極致
客戶體驗
營銷管理
銷售技巧
客戶管理
客戶服務(wù)
汽車
管理MOT真實?刻，創(chuàng)造
客戶體驗
培訓(xùn)特點???????? Training Characteristics ◇ 培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性：在較短的時間內(nèi)將?個服務(wù)?員應(yīng)
許徐
客戶體驗
營銷與管理
營銷管理
客戶體驗
營銷與管理課程背景：中國改革開放的三十年就是經(jīng)濟高速發(fā)展的三十年，也是營銷方式日新月異的三十年。在今天互聯(lián)網(wǎng)連接一切的時代，傳統(tǒng)的營銷方式如廣告轟炸，明顯代
銷售團隊 “肌無力”，企業(yè)效益 “滑鐵盧”如何破局？
團隊建設(shè)
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
團隊管理
戰(zhàn)略管理
當(dāng)銷售數(shù)據(jù)連續(xù)數(shù)月亮起紅燈，身為管理者的你，是否在深夜反復(fù)思索：問題究竟出在哪里？明明不斷優(yōu)化激勵政策，高薪聘請銷售精英，可團隊依然像一盤散沙 —— 晨會時，成員
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