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客戶投訴講師授課見證
蔡玉
石家莊農(nóng)商行《銀行
客戶投訴
與待客技巧》
形象禮儀
客戶：石家莊農(nóng)商銀行 地點：河北省 - 石家莊 時間：2014/1/2 0:00:00 我國著名禮儀專家、中國資深銀行服務(wù)管理專家蔡玉，為石家莊農(nóng)村商業(yè)銀行大客戶經(jīng)
葛雪
如何從從客戶心理層面入手做好
客戶投訴
服務(wù)
客戶服務(wù)
1、客戶服務(wù)是個比較大的范疇，其中處理
客戶投訴
是客戶服務(wù)中比較具有挑戰(zhàn)的工作，因為處理得好，客戶就會成為我們產(chǎn)品的擁躉，處理不好，由客戶之口傳播的負(fù)面信息將使企業(yè)承
涂山青
房地產(chǎn)
客戶投訴
處理技巧與卓越客戶關(guān)系
客戶關(guān)系管理
《房地產(chǎn)
客戶投訴
處理技巧與卓越客戶關(guān)系》課程大綱（升級版－20130825）主講：涂山青【課程簡介】在波詭云譎的市場上，企業(yè)與客戶的關(guān)系越來越難以把握。而房地產(chǎn)是一
郭敬峰
太平洋保險《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程圓滿結(jié)束！
金牌客服溝通
客戶投訴
處理技巧
投訴處理
客戶溝通
金牌客服
2020年5月16日，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程圓滿結(jié)束！“團隊績效管理專家”郭敬峰老師采用心理測評、案例分享、實戰(zhàn)訓(xùn)練等方
劉勇超
2018年欽州網(wǎng)區(qū)（南方電網(wǎng)）片區(qū)經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)
電力
營銷管理
客戶管理
為600名客服經(jīng)理講授
客戶投訴
應(yīng)對技巧方面知識
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
圖1為：劉勇超老師為優(yōu)秀學(xué)員代表頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書 圖2：學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后對講師及課程的評價表,評價結(jié)果非常滿意 2018年10-12月劉勇超老師為南方電網(wǎng)/廣西欽州
賈春濤
投訴處理的五行八卦策略（疑難
客戶投訴
處理能力提升培訓(xùn)）
客戶服務(wù)
客戶：中國移動集團吉林有限公司 地點：吉林省 - 長春 時間：2013/9/16 0:00:00
客戶投訴
處理是一項比較重要而繁瑣的工作，投訴處理人員不但要具有一個
宮同昌
宮同昌老師成功為首都機場提供《優(yōu)質(zhì)
客戶投訴
處理技巧》培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理
2012年8月21日，宮同昌老師又一次應(yīng)邀，為首都機場提供了《優(yōu)質(zhì)
客戶投訴
處理技巧》的培訓(xùn)，參訓(xùn)人員主要是首都機場大客戶服務(wù)部的中高層管理及優(yōu)秀員工代表。宮同昌老師
陳馨賢
銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)
客戶投訴
的十字真言 陳馨賢
客戶關(guān)系管理
銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)----網(wǎng)點投訴處理的十六字真言陳馨賢三流的網(wǎng)點害怕投訴，認(rèn)為投訴帶表著危機、麻煩、焦燥!二流的網(wǎng)點應(yīng)對投訴，認(rèn)為投訴來了，我們就去處理，正所謂，兵來將
賈春濤
投訴處理的五行八卦策略（疑難
客戶投訴
處理能力提升培訓(xùn)）
營銷管理
客戶：中國移動集團吉林有限公司 地點：吉林省 - 長春 時間：2013/9/17 0:00:00 賈春濤老師在培訓(xùn)現(xiàn)場進行客戶溝通能力訓(xùn)練中的思路引導(dǎo)，通過賈老師的
駿君老師2025年5月9日為老客戶邁維代謝集團主講的第二場內(nèi)訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練營課程今天圓滿收官！恭喜第四組獲得全場優(yōu)勝。
駿君
互聯(lián)網(wǎng)
新零售
新媒體營銷
AI
駿君老師2025年5月9日為老客戶邁維代謝集團主講的第二場內(nèi)訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練營課程今天圓滿收官！恭喜第四組獲得全場優(yōu)勝。 駿君，資深互聯(lián)網(wǎng)人，實戰(zhàn)派新媒體營銷專家
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