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廣西省聯(lián)通公司《服務正能量與客戶投訴處理技巧》（林瑜2019）

客戶投訴

林瑜廣西省聯(lián)通公司《服務正能量與客戶投訴處理技巧》（林瑜2019）

客戶投訴
2019年5月22日林瑜老師為廣西省聯(lián)通公司帶來主題為《服務正能量與客戶投訴處理技巧》的內訓課程。 4G+時代，投訴客戶的特征更為明顯，比如：多疑、關注自身權

苗東利客戶投訴處理及法律風險防范

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客戶投訴法律風險防范客戶投訴基層客服
國網(wǎng)河南省汝州供電公司客戶投訴處理及法律風險防范課程順利結束，一天的培訓，圍繞客戶投訴處理的技巧，溝通解決的技巧以及在處理投訴案件中可能遇到的法律風險方面的情況作

苗東利客戶投訴處理技巧及法律風險防范

客戶投訴處理

苗東利客戶投訴處理技巧及法律風險防范

投訴處理投訴處理技巧客戶投訴處理法律風險風險防范
再次受邀到國網(wǎng)汝州供電公司，進行客戶投訴處理技巧及法律風險防范的課程，課程圍繞供電公司基層員工面對客戶投訴處理的一些問題，提出了具體的解決方案，并對處理過程中法律

威海聯(lián)通《服務正能量與客戶投訴處理技巧》-林瑜老師 2023

林瑜威海聯(lián)通《服務正能量與客戶投訴處理技巧》-林瑜老師 2023

聯(lián)通服務正能量客戶投訴
2023年2月林瑜老師為威海聯(lián)通投訴處理專員、服務主管、小CEO、客服主管等提供主題為《服務正能量與客戶投訴處理技巧》的內訓課程。課程從當下投訴處理的難點案例引

合肥移動《服務正能量與客戶投訴處理技巧》（林瑜培訓 2019）

林瑜合肥移動《服務正能量與客戶投訴處理技巧》（林瑜培訓 2019）

客戶投訴情緒心態(tài)案例分析投訴技巧
2019年5月27日林瑜老師為安徽移動合肥分公司帶來主題為《服務正能量與客戶投訴處理技巧》的課程輪訓。為期兩期的輪訓，圍繞當下客戶的特征、情緒型客戶的應對、

東莞電信《服務正能量與客戶投訴處理技巧》-林瑜老師 2022

林瑜東莞電信《服務正能量與客戶投訴處理技巧》-林瑜老師 2022

客戶投訴投訴案例投訴技巧服務正能量服務情緒
2022年6月林瑜老師為東莞電信投訴處理專員、小CEO、營業(yè)廳經(jīng)理等提供主題為《服務正能量與客戶投訴處理技巧》的內訓課程（共2期）。課程從當下投訴處理的難點案例

詹婉園如何避免客戶投訴

華平生《客戶投訴處理》

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客戶關系管理
客戶：上海光大永明人壽保險有限公司分團險地點：上海市 - 上海時間：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人壽《高效溝通》、《客戶投訴處理》東方禮儀培

客戶投訴講師授課見證

客戶投訴培訓師授課見證

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