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危機(jī)
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危機(jī)視頻
危機(jī)授課見證
危機(jī)
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講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家
關(guān)鍵詞
危機(jī)
平均課酬
30688
講師
189
視頻
129
課程
672
授課見證
2582
楊紫暄
化
危機(jī)
為轉(zhuǎn)機(jī):服務(wù)補(bǔ)救及經(jīng)驗(yàn)孵化
客戶服務(wù)
引言:客戶越來越難以忍受?為什么投訴專業(yè)戶越來越多? 第一篇 投訴背景篇 第一講:客戶投訴服務(wù)指標(biāo)考核 ? 投訴方便程度 ? 投訴不會(huì)被推來推去 ? 接待人員態(tài)度
楊紫暄
“防范”與“處理”共施的企業(yè)
危機(jī)
管理之道
客戶服務(wù)
第一模塊:在刀尖上跳舞——電信行業(yè)
危機(jī)
認(rèn)知 第一節(jié):
危機(jī)
的定義與特點(diǎn) ? 從與 “緊急事件”比較,看“
危機(jī)
”的性質(zhì) ? 從中外如何表述,看“
危機(jī)
”內(nèi)涵 ? 從現(xiàn)實(shí)
彭小東
中國移動(dòng)新媒體環(huán)境下的公共關(guān)系管理與
危機(jī)
危機(jī)
管理
(版權(quán)歸彭小東老師所有,違者必究) 【課程收益】: 1.從公共關(guān)系管理、
危機(jī)
處理的核心基礎(chǔ)知識講到管理能力提升方法; 2.結(jié)合行業(yè)發(fā)展環(huán)境,注重新媒體環(huán)境下的
危機(jī)
處
胡一夫
政府
危機(jī)
公關(guān)與媒體應(yīng)對培訓(xùn)
中層管理
培訓(xùn)大綱: 一、公共
危機(jī)
公關(guān) 1、公共
危機(jī)
公關(guān)的內(nèi)涵和特點(diǎn) 2、新聞媒體與政府公共
危機(jī)
公關(guān) 3、政府公共
危機(jī)
公關(guān)中如何運(yùn)用新聞媒體 4、努力構(gòu)建政府與新聞媒介的良性
張金鵬
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與
危機(jī)
公關(guān)
危機(jī)
管理
風(fēng)險(xiǎn)與
危機(jī)
的識別 風(fēng)險(xiǎn)與
危機(jī)
策略 風(fēng)險(xiǎn)與
危機(jī)
管理的戰(zhàn)略調(diào)整 建立風(fēng)險(xiǎn)與
危機(jī)
管理機(jī)構(gòu) 擬定風(fēng)險(xiǎn)與
危機(jī)
計(jì)劃 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)與
危機(jī)
訓(xùn)練 風(fēng)險(xiǎn)與
危機(jī)
的監(jiān)測與報(bào)告 風(fēng)險(xiǎn)與
危機(jī)
應(yīng)變程
張金鵬
企業(yè)新聞
危機(jī)
處理解決手段
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、
危機(jī)
是當(dāng)人們面對重要生活目標(biāo)的阻礙時(shí)產(chǎn)生的一種狀態(tài)。這里的阻礙,是指在一定時(shí)間內(nèi),使用常規(guī)的解決方法不能解決的問題。
危機(jī)
是一段時(shí)間的解體和混亂,在此期間可能有過
蕭泓舸
危機(jī)
邊緣
心態(tài)培訓(xùn)
課程背景 所謂安全感的喪失是因?yàn)榭偢械阶约禾幱?span style="color:red;" >危機(jī)邊緣,課程將幫助學(xué)員正確認(rèn)識
危機(jī)
,理解
危機(jī)
對自己積極與消極的意義,并且?guī)椭鷮W(xué)員建立一套吻合自身的正確處理
危機(jī)
的體系
張首武
企業(yè)運(yùn)營
危機(jī)
管理-節(jié)流
危機(jī)
管理
企業(yè)運(yùn)營
危機(jī)
管理—節(jié)流 一、 【課程背景】 在中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí),企業(yè)面臨的競爭日益激烈,高成本運(yùn)作使企業(yè)如坐針氈。 這些情況,大多數(shù)企業(yè)都曾出現(xiàn)過: ■客戶
呂海林
生化
危機(jī)
----中醫(yī)思維視角的變革管理
戰(zhàn)略管理
培訓(xùn)受眾: 企業(yè)中層以上管理干部(主管、經(jīng)理、總裁、董事長) 黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位干部(科級、處級、廳局級) 課程收益: 在中醫(yī)視角下認(rèn)識經(jīng)濟(jì)
危機(jī)
,行業(yè)
危機(jī)
的基本規(guī)律
團(tuán)隊(duì)管理的 “破冰術(shù)”:從混亂到高效的進(jìn)階之路
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
戰(zhàn)略管理
團(tuán)隊(duì)管理
九型人格
溝通技巧
團(tuán)隊(duì)管理的困局,正在拖垮無數(shù)企業(yè) —— 成員目標(biāo)模糊,像一盤散沙;溝通壁壘重重,執(zhí)行如墜迷霧;業(yè)績增長停滯,核心人才流失…… 這些難題的根源,往往在于領(lǐng)導(dǎo)力的缺失
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