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投訴處理
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投訴處理
平均課酬
21620
講師
54
視頻
15
課程
111
授課見證
183
李進(jìn)麗
受邀河南科瑞物業(yè)講授《金牌物業(yè)禮儀》課程
物業(yè)禮儀
接待禮儀
投訴處理
舉止禮儀
形象著裝禮儀
河南科瑞物業(yè)目前是最大的物業(yè)公司,河南多處代表建筑物都是由科瑞物業(yè)統(tǒng)一管理,首先,河南千禧大玉米樓都是有貴公司管理。經(jīng)常也會接待一些國家領(lǐng)導(dǎo)人來參觀、檢查等。同時
胡萬榮
中國聯(lián)通中山市分公司《電話禮儀與服務(wù)技巧》
電話銷售
客戶服務(wù)
客戶投訴
2014年4月受中山聯(lián)通邀請為客服部全體員工講授《電電話禮儀與服務(wù)技巧》培訓(xùn),從服務(wù)意識與心態(tài)、聲音魅力打造、常見客戶服務(wù)誤區(qū)、客戶
投訴處理
技巧、常見客戶投訴問題及
林瑜
重慶移動《贏在裝維——新時期的裝維服務(wù)能力提升》-2023林瑜老師
裝維
溝通
疑難投訴
心級服務(wù)
2023年5月林瑜老師為重慶移動一線裝維人員提供主題為《贏在裝維——新時期的裝維服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從新時期裝維服務(wù)的重要性,影響客戶對服務(wù)的感受與評
葉金婷
廣西農(nóng)信社標(biāo)桿網(wǎng)點培訓(xùn)
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點
服務(wù)禮儀
客戶抱怨與
投訴處理
客戶:廣西梧州農(nóng)信社 地點:廣西區(qū) - 時間:2013/11/19 0:00:00 標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)項目培訓(xùn) 我們在這里相識;2013年,我又來了,因為你們在這里等我
韋根
投訴處理
過程中的同理心
經(jīng)濟學(xué)家
同理心是指在人際交往過程中,能夠體會他人的情緒和想法,理解他人的立場和感受,并站在他人的角度思考和處理問題的能力。簡單地說,同理心即站在對方立場思考的一種方式。 G
劉洋
投訴處理
中的黃金溝通
客戶服務(wù)
客戶:中國移動蘇州分公司 地點:江蘇省 - 蘇州 時間:2015/8/26 0:00:00 培訓(xùn)話務(wù)員提高與客戶溝通技巧,降低投訴率
凜子
廣惠高速 服務(wù)投訴心理策略
心理學(xué)家
客戶:廣惠高速 地點:廣東省 - 惠州 時間:2014/12/3 0:00:00 廣惠高速 服務(wù)投訴心理策略
陳毓慧
客戶抱怨
投訴處理
與心理解壓技巧
客戶服務(wù)
客戶:內(nèi)蒙電信呼和浩特分公司 地點:內(nèi)蒙區(qū) - 呼和浩特 時間:2012/9/23 0:00:00 陳毓慧老師:內(nèi)蒙電信呼和浩特分公司《客戶抱怨
投訴處理
與心理解壓技
駿君老師2025年5月19日在北京,為某股份制銀行總行的零售條線營銷精英們主講2025最新課程《AI賦能銀行營銷效率提升與線上獲客技巧》
駿君
互聯(lián)網(wǎng)
新零售
新媒體營銷
AI
駿君老師2025年5月19日在北京,為某股份制銀行總行的零售條線營銷精英們主講2025最新課程《AI賦能銀行營銷效率提升與線上獲客技巧》 駿君,資深互聯(lián)網(wǎng)人,實戰(zhàn)
彭小東:頂尖廣告銷售廣戰(zhàn)神的20個終極堅持!
廣戰(zhàn)神
全球華人總裁卓越行銷力?導(dǎo)師,中國廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn),以及總裁智慧?、行銷力?、廣戰(zhàn)神?、競合力?、媒?、搶占心智?、1秒認(rèn)知?、首席夢想官?等多個品牌的創(chuàng)始人與商標(biāo)持
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