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樂載兵
數(shù)據(jù)背后的用戶
客戶關(guān)系管理
數(shù)據(jù)背后的用戶 1）發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍；2）客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤下降25%；3）向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%，向老客戶推
宮同昌
7月9日宮同昌老師為機(jī)場(chǎng)客戶進(jìn)行《服務(wù)營銷與客戶管理》培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理
2014年7月9日宮同昌老師受邀為機(jī)場(chǎng)客戶進(jìn)行《服務(wù)營銷與客戶管理》培訓(xùn)，參訓(xùn)者為各子公司中高層。
李鴻誠
輕松搞好顧客關(guān)系的四大方法
客戶關(guān)系管理
我們做銷售的目的，就是為了獲得更多的客戶，得到更多客戶的支持，而要想獲得更多客戶的支持，銷售人員就需要搞好客戶關(guān)系。下文就介紹了輕松搞好顧客關(guān)系的四大方法，可供參
何毅明
何毅明長春授課吉林歐亞集團(tuán)店長培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理
客戶：歐亞集團(tuán) 地點(diǎn)：吉林省 - 長春 時(shí)間：2012/4/25 0:00:00 何毅明長春授課吉林歐亞集團(tuán)店長培訓(xùn)
李力剛
李力剛成都《大客戶戰(zhàn)略營銷》公開授課取得圓滿成功
客戶關(guān)系管理
客戶：公開課 地點(diǎn)：四川省 - 成都 時(shí)間：2013/5/23 0:00:00 祝賀2013-5-23李力剛老師在成都公開課《大客戶戰(zhàn)略營銷》授課取得圓滿成功！ 通
李鴻誠
讓客戶滿意的基本法則
客戶關(guān)系管理
目前市場(chǎng)上大多數(shù)企業(yè)的口號(hào)是以客戶滿意為宗旨。那么究竟怎么樣才是讓客戶滿意呢，怎么做才能讓客戶滿意呢？一下有18點(diǎn)遵從客戶的基本法則供大家參考： 1、你就是企業(yè)
牟先輝
飯局牟略（一）——吃，是交朋友最好的武器
客戶關(guān)系管理
在中國，吃，是交朋友最好的武器。如果我們把飯局文化研究透了，中國文化我們已經(jīng)理解了一大半。如果請(qǐng)北京的朋友吃全聚德烤鴨、炸醬面……，那我們的距離一下子就拉近了；對(duì)
李鴻誠
招待客戶的十個(gè)注意事項(xiàng)
客戶關(guān)系管理
1．不可在未考慮客戶的立場(chǎng)之下隨意表示邀請(qǐng)。特別是在自已的上司面前提出招待的話會(huì)讓事情因此破壞。 2．正確掌握對(duì)方有哪些人員要一起參加。若客戶方面有上級(jí)者要一起參
李鴻誠
感動(dòng)客戶的十八種方法
客戶關(guān)系管理
1、 談客戶感興趣的話題…… 2、 抓客戶的愛好，投其所好…… 3、 關(guān)心客戶的生意…… 4、 關(guān)心客戶的家庭…… 5、 記住客戶的生日…… 6、 適量適時(shí)發(fā)問候
彭江根
別把客戶當(dāng)上帝！
客戶關(guān)系管理
別把客戶當(dāng)上帝！ 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，顧客的戰(zhàn)略意義越來越得到企業(yè)管理者的重視?，F(xiàn)代意義的"以顧客中心"也早已從"滿足顧客需求&q
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