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宮同昌 4月16-17日宮同昌老師主講的《客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)》即將在北京開(kāi)課

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一、大堂投訴處理之分析篇------------客戶抱怨是“金” ? 大堂客戶投訴原因分析 ? 素質(zhì)分析---每個(gè)人的特性都各有不同 ? 需求分析---每個(gè)人的

蔡闖經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)與管理-專業(yè)銷售技巧

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第一篇廠家與經(jīng)銷商的利益關(guān)系一、經(jīng)銷商的作用 1. 經(jīng)銷商承擔(dān)著分銷、物流、資金流的作用不可替代 2. 解讀娃哈哈渠道為王的精髓 3. 要將經(jīng)銷商管理復(fù)雜的問(wèn)

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解決問(wèn)題：鞋服行業(yè)精品課程，專注解決傳統(tǒng)店鋪10大VIP瓶頸難題三大“現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)”：現(xiàn)場(chǎng)扎口袋、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)化、現(xiàn)場(chǎng)答疑通過(guò)三大模塊六大模型復(fù)制，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的用

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第一部分：理解投訴的來(lái)源并預(yù)防投訴（1.5小時(shí)） 1. 投訴與抱怨的區(qū)別分析 2. 防火重于救火 3. 案例討論：《客戶反映電壓過(guò)低，生活不便！》 4. 客戶投訴

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