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關(guān)鍵詞客戶服務(wù)

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張建華《服務(wù)禮儀》

形象禮儀職業(yè)素養(yǎng)客戶服務(wù)心態(tài)培訓(xùn)形象禮儀客戶服務(wù)溝通技巧職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)培訓(xùn)

《服務(wù)禮儀》課程大綱【課程目標(biāo)】 1.掌握服務(wù)禮儀的內(nèi)容，在服務(wù)崗位能以規(guī)范的禮儀展示于人； 2.塑造服務(wù)人員的專業(yè)形象； 3.提升服務(wù)人員的素質(zhì)； 4.增強服

神富強《話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練及嗓音保護(hù)》(神富強講師)

客戶服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)演講口才溝通技巧形象禮儀

培訓(xùn)大綱：一、發(fā)聲訓(xùn)練基礎(chǔ)知識篇 ? 打造電話中的美女、帥哥形象——聲音的魅力 ? 聲音是如何產(chǎn)生的？ ü 喉頭分布圖 ü 聲帶位置圖 ü 發(fā)聲器官示意圖 ?

神富強《自信的微笑-電話銷售實戰(zhàn)技巧》（神富強講師）

電話銷售銷售技巧溝通技巧客戶服務(wù)

一、《電話銷售實戰(zhàn)技巧》培訓(xùn)課程設(shè)置課程時長：2天課程對象：電話營銷中心員工二、電銷服務(wù)工作中常見問題與挑戰(zhàn)： ● 經(jīng)常被客戶掛斷電話 ● 客戶在電話不愿意

張先國商務(wù)禮儀

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培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、互動展示、案例分析課程大綱：人無禮則不立，事無禮則不成 1.禮儀漫談 1.1何為“禮” 1.2禮儀的重要性 1.3“有禮走遍天下，

劉春雨家教老師禮儀

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第一部分：新入職員工須知 1、必須認(rèn)識到自己已經(jīng)是一名員工 2、工作的含義 3、公司的社會責(zé)任 4、新員工的正確行為舉止 5、公司的組織形式 6、力求讓客戶滿意

郭敬峰《客戶服務(wù)及投訴處理技巧》

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《客戶服務(wù)及投訴處理技巧》大綱【課程介紹】：在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營幸福家

宮同昌 5月23-24日由宮同昌老師主講的《服務(wù)營銷與服務(wù)利潤價值鏈》即將在北京開課

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課程背景：營銷理論界對服務(wù)營銷的特性開始予以越來越多的關(guān)注，服務(wù)無疑成為了營銷組合的核心要素。對于任何一個企業(yè)來說，服務(wù)絕不是一種可有可無的簡單策略，而應(yīng)該將它

趙芮思維導(dǎo)圖

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思維導(dǎo)圖是一個簡單、實用、有效的思維工具！思維導(dǎo)圖能夠把大腦里一些復(fù)雜的、富有創(chuàng)意的、無序的思緒通過一定的結(jié)構(gòu)，一些核心元素呈現(xiàn)在一張紙上，讓您的思考看的見，摸

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課程的背景：溝通工程學(xué)（CE）是 NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）創(chuàng)始人-理查〃班德勒博士根據(jù) NLP 的原理所發(fā)展出的一套專業(yè)的溝通力與說服力的技術(shù)，在 1971

林瑜攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)背景下的客戶服務(wù)能力提升與投訴應(yīng)對

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《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)背景下的客戶服務(wù)能力提升與投訴應(yīng)對》授課講師：培訓(xùn)師林瑜課程背景：2019年11月27日起,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)在全國范圍正式鋪開。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)解除了用戶號碼

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