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客戶服務(wù)
平均課酬
23017
講師
424
視頻
177
課程
852
授課見證
2388
魏淼清
綠色能源智能電網(wǎng)培訓(xùn)綱要
現(xiàn)場管理
培訓(xùn)管理
投資理財
客戶服務(wù)
綠色能源智能電網(wǎng)培訓(xùn)綱要 1. 習(xí)總書記新時代思想,能源“四個革命、一個合作”戰(zhàn)略構(gòu)想 2. 能源生產(chǎn)和消費革命的新時代 3. “十三五”電力能源發(fā)展規(guī)劃 4.
胡福庭
《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,如何做好銷售化轉(zhuǎn)型》
戰(zhàn)略管理
營銷管理
項目管理
營銷
客戶服務(wù)
單元一、看現(xiàn)狀、謀出路,路在何方? 現(xiàn)代物流快遞行高速發(fā)展的今天,網(wǎng)點布局以及全面提升運營能力的競爭態(tài)勢告一段落。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新形勢下,僅靠傳統(tǒng)方式維系野蠻增
喻國慶
客戶經(jīng)理精英培養(yǎng)訓(xùn)練營
營銷管理
銷售技巧
客戶服務(wù)
課程名稱:《客戶經(jīng)理精英培養(yǎng)訓(xùn)練營》 課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課 教學(xué)時數(shù):學(xué)時12小時(2天) 課程簡介 德魯克說:“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價值”,可見客戶是
劉雪峰
《變訴為金:電網(wǎng)員工投訴處理與案例分析》
溝通技巧
北京
客戶管理
形象禮儀
客戶服務(wù)
第一部分:理解投訴的來源并預(yù)防投訴(1.5小時) 1. 投訴與抱怨的區(qū)別分析 2. 防火重于救火 3. 案例討論:《客戶反映電壓過低,生活不便!》 4. 客戶投訴
姚俊杰
全腦銷售技巧
銷售技巧
全腦思維
經(jīng)銷商管理
客戶管理
客戶服務(wù)
課程收益: 學(xué)習(xí)HBDI思維模型,了解自己的思維偏好 了解客戶不同的思維模式,判斷客戶的思維習(xí)慣,調(diào)整適應(yīng)以達(dá)到更好的溝通效果 了解客戶四種思維模式對應(yīng)的購買偏好
郭敬峰
《顧客消費心理學(xué)》大綱
心理學(xué)家
營銷管理
電話銷售
客戶服務(wù)
銷售技巧
《顧客消費心理學(xué)》大綱 【課程介紹】: 顧客消費心理學(xué)是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。是心理學(xué)的一個重要分支?!断M心理
林瑜
口碑為王——5G時代下的服務(wù)提升
口碑
客戶服務(wù)
5G
滿意度
《口碑為王——5G時代下的服務(wù)提升 》 授課講師:培訓(xùn)師林瑜 課程背景: 5G時代,開啟的不僅僅是技術(shù)、產(chǎn)品的新時代,更是開啟了服務(wù)的新時代; 在這個時代里,人們
官惠珍
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)
客戶管理
營銷管理
溝通技巧
形象禮儀
客戶服務(wù)
課程目標(biāo): 1、學(xué)習(xí)以客戶為中心的全新的商業(yè)銀行服務(wù)理念; 2、把銀行服務(wù)的理念與員工敬業(yè)愛崗的行為具體銜接; 3、優(yōu)化規(guī)范服務(wù)流程; 4、通過規(guī)范的行為舉止,樹
張欽
醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)與品牌建設(shè)
客戶服務(wù)
品牌策劃
前言:先有“品牌服務(wù)” ,后有“服務(wù)品牌” 上篇 醫(yī)院品牌服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè) 第1講 職業(yè)的形象和專業(yè)的舉止 第2講 醫(yī)患溝通的職業(yè)化 中篇 醫(yī)院品牌服務(wù)系統(tǒng)的升
常穎
4S店
客戶服務(wù)
營銷能力提升
汽車4s店
服務(wù)營銷
《4S
客戶服務(wù)
營銷能力提升》 課程綱要 講師:常穎 課 程 綱 要 【課程名稱】《4S店
客戶服務(wù)
營銷能力提升》 【課程背景】, 隨著人們生活水平的日益提高,汽車保
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