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程紹珊
市場驅(qū)動的卓越運營
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市場驅(qū)動的卓越運營 為什么學 習本課程 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)現(xiàn)，市場競爭節(jié)奏越來越快，
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要求越來越高，而企業(yè)響應(yīng)速度卻越來越慢，營銷、產(chǎn)生、結(jié)算和服務(wù)等各環(huán)節(jié)相互糾結(jié)，結(jié)果
袁新華
員工服務(wù)意識與心態(tài)塑造
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課程特色 講師理論講解+豐富案例；設(shè)計案例討論；學員、講師間進行深入互動；對學員應(yīng)用的關(guān)鍵技巧進行重點闡述；針對多個要點設(shè)計相應(yīng)的學員練習。 課程大綱 一、服務(wù)質(zhì)量
樂載兵
人脈管理與
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課程收益 面臨名片、通訊簿、
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名單數(shù)字化的難題嗎 ? 不知如何有效名片計算機化輸入、分類與關(guān)鍵詞查詢規(guī)劃? 你希望一舉完成你的數(shù)字名片資源營銷管理系統(tǒng)嗎? 不知如
許麗潔
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開發(fā)與成交的技巧與方法
國際貿(mào)易
內(nèi)訓課程六：《
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開發(fā)與成交的技巧與方法》 授課提綱 一：如何挖掘潛在
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的方法 1. 通過展覽挖掘潛在
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的方法 2. 通過網(wǎng)絡(luò)資源挖掘潛在
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的方法 3. 無
曾峰
顧客心理分析與
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銷售技巧
○顧客價值理論； ○影響消費者購買行為因素分析； ○消費者購買決策過程分析； ○顧客心理分析與
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關(guān)系管理。 將
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的“我需要”變?yōu)椤拔蚁胍?尋找、發(fā)現(xiàn)、明確客
袁新華
五星級
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服務(wù)
第一部分、讓戰(zhàn)略視角的
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服務(wù)理念深入人心 一、讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在員工的服務(wù)實踐中 1、以
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為中心的服務(wù)理念 2、獨特的營銷計劃 3、制定優(yōu)質(zhì)
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服務(wù)標準 二
楊揚
醫(yī)院服務(wù)禮儀
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主講：楊揚 【企業(yè)受益】 ·樹立醫(yī)護及管理人員形象 ·檢驗待患診護工作規(guī)范 · 增強管理人員責任意識 · 端正醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度 · 利用禮節(jié)待患樹立醫(yī)院形象，提升醫(yī)
涂山青
卓越的房地產(chǎn)
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關(guān)系管理
【課程簡介】 在波詭云譎的市場上，企業(yè)與
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的關(guān)系越來越難以把握。而房地產(chǎn)是一個“高
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風險”的行業(yè)！我們時?？吹剑械姆科笠驗?span style="color:red;" >客戶關(guān)系處理不當，造成“事件”，引來
蔡懷東
《
客戶
關(guān)系》
客戶
關(guān)系管理
《
客戶
關(guān)系》 主講：蔡懷東 有的企業(yè)是讓
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滿意； 有的企業(yè)是讓
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感動； 而有的企業(yè)是讓
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既滿意又感動； 思考一下，你的
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是怎樣評價你的企業(yè)？
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為什么沒有
凝聚團隊的溝通策略-向下引領(lǐng)共創(chuàng)
溝通技巧
領(lǐng)導力
執(zhí)行力
團隊管理
心理學家
凝聚團隊的溝通策略-向下引領(lǐng)共創(chuàng)課程大綱（以世界五百強或杭州新老六小龍企業(yè)為例，一天） 課程目標 - 提升管理者在團隊溝通中的領(lǐng)導力與影響力 - 掌握有效的溝通策
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