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平均課酬
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授課見(jiàn)證
6064
邵衛(wèi)軍
話務(wù)員
服務(wù)
親和力訓(xùn)練
客戶
服務(wù)
nA、什么是
服務(wù)
親和力,如何通過(guò)電話體現(xiàn)? (PPT21頁(yè) 課時(shí)長(zhǎng)約90分鐘) nB、
服務(wù)
親和力與
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意識(shí)、工作態(tài)度的關(guān)系。 (PPT34頁(yè) 課時(shí)長(zhǎng)約90分鐘)
金楚博
領(lǐng)袖思想,干部執(zhí)行力,銷售
服務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)力
1、 總裁影響力,總裁領(lǐng)導(dǎo)力,總裁執(zhí)行力。 2、 員工心態(tài),如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有效方法。 3、 如何培養(yǎng)中堅(jiān)力量,干部強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng),干部弱則企業(yè)弱。 4、 銷售定位,
張曉曙
中國(guó)移動(dòng)客戶
服務(wù)
主管實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)
客戶關(guān)系管理
中國(guó)移動(dòng)客戶
服務(wù)
主管實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 一、 培訓(xùn)目標(biāo): 塑造中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳一流企業(yè)形象 打造中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳“五心”優(yōu)質(zhì)
服務(wù)
體系(貼心、放心、愛(ài)心、誠(chéng)心、稱心) 掌握中國(guó)
楊明國(guó)
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)
與顧客感動(dòng)
客戶
服務(wù)
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)
與顧客感動(dòng)培訓(xùn)方案 楊明國(guó) 培訓(xùn)課程:《優(yōu)質(zhì)
服務(wù)
與顧客感動(dòng)》 當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在談優(yōu)質(zhì)
服務(wù)
,可是能做到優(yōu)質(zhì)
服務(wù)
讓顧客滿意的公司卻寥寥無(wú)幾,而能讓顧客感動(dòng)
宋金華
服務(wù)
管理與
服務(wù)
營(yíng)銷
經(jīng)銷商管理
第一天:
服務(wù)
管理 一、
服務(wù)
管理理念 你認(rèn)為什么是管理?
服務(wù)
管理的任務(wù)
服務(wù)
管理的對(duì)象
服務(wù)
管理的重要性
服務(wù)
管理的原則 二、
服務(wù)
管理的基本方法 客戶信息管理—-目
鮑愛(ài)中
卓越的客戶
服務(wù)
理念與技巧 【內(nèi)訓(xùn).鮑愛(ài)中】
客戶
服務(wù)
課程目標(biāo): 快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑;理解如何做到個(gè)性化
服務(wù)
;如何留住忠誠(chéng)客戶;如何進(jìn)行
服務(wù)
創(chuàng)新; 課程背景: 當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用激烈來(lái)形容已經(jīng)不夠,只能用殘
李羿鋒
《全員
服務(wù)
》管理版
客戶關(guān)系管理
【課程大綱】 一、 人人都是
服務(wù)
員——全員
服務(wù)
競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 1、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征 2、 市場(chǎng)演進(jìn)的四個(gè)階段 3、 營(yíng)銷心智模式的三個(gè)轉(zhuǎn)變 4、 企業(yè)全員競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)過(guò)
唐誼蘭
投訴處理技巧
客戶
服務(wù)
《投訴處理技巧》 【課程背景】:即使我們的產(chǎn)品和
服務(wù)
已達(dá)到良好水平,但只要與客戶的期望有距離,投訴就有可能。隨著客戶維權(quán)意識(shí)和客戶期望值的提升,客戶投訴已成為各行業(yè)
陳馨賢
禮儀培訓(xùn)_兒童醫(yī)院
服務(wù)
禮儀培訓(xùn)
形象禮儀
兒童醫(yī)院
服務(wù)
禮儀培訓(xùn)課程是中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)講師團(tuán)根據(jù)兒童醫(yī)院的特征研發(fā)定制的課程。醫(yī)學(xué)是科學(xué)與人文的最好結(jié)合點(diǎn),在醫(yī)療實(shí)踐中,醫(yī)生與病人之間絕非技術(shù)與疾病的關(guān)系。病人
2023年網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)
最新標(biāo)準(zhǔn):《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化
服務(wù)
及通關(guān)演練》課程大綱
銀行網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)
最新標(biāo)準(zhǔn)
銀行網(wǎng)點(diǎn)
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禮儀標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化
服務(wù)
及通關(guān)
廳堂崗位
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標(biāo)準(zhǔn)化
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境6S實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
2023年網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)
最新標(biāo)準(zhǔn):《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化
服務(wù)
及通關(guān)演練》課程大綱 柳麗惠 培訓(xùn)形式:游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問(wèn)互動(dòng)、案例分析 課程時(shí)長(zhǎng):1.5天/2
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律師 李小平律師