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服務(wù)
平均課酬
21849
講師
1270
視頻
407
課程
2249
授課見證
6064
戴峰
公司管控模式
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
企業(yè)家
精細(xì)化管理
客戶
服務(wù)
集團(tuán)管控模式是指企業(yè)集團(tuán)總部在管理下屬企業(yè)中的定位,其具體體現(xiàn)在通過管控部門的設(shè)置、管控流程設(shè)計(jì)以及集團(tuán)文化的傳播來影響下屬經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作等
繆佩言
企業(yè)全方位診斷
服務(wù)
負(fù)責(zé)人
合伙人
管理者
家庭定位
企業(yè)定位分析
四周情況
1、 企業(yè)負(fù)責(zé)人的個(gè)人運(yùn)程分析,以及家庭環(huán)境能量整體分析,定位企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況。(手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)碼、陽(yáng)歷生日、家庭磁場(chǎng)) 2、 企業(yè)合伙人的運(yùn)程分析,以及家庭環(huán)境
王輝
王輝老師運(yùn)營(yíng)商企業(yè)《申訴和升級(jí)投訴處理及典型案例分析》課程方案
通信
客戶
服務(wù)
電話銷售
【課程背景】 移動(dòng)通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展、移動(dòng)通信市場(chǎng)的 快速增長(zhǎng)和信息通信高新技術(shù)不斷涌現(xiàn),正在強(qiáng)有力地影響和改變著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展模式,政策、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)
許浩明
《打造快速響應(yīng)的卓越
服務(wù)
體系》
華為
服務(wù)
許浩明
老師
快速響應(yīng)
初步課綱(最終課綱可根據(jù)需求定制化調(diào)整): 一、華為簡(jiǎn)介 1、華為的過去、現(xiàn)在和未來 2、華為的業(yè)務(wù)構(gòu)成簡(jiǎn)介 3、華為全球化組織 二、華為技術(shù)
服務(wù)
部—很大競(jìng)爭(zhēng)亮點(diǎn)
張良全
自動(dòng)自發(fā)積極心態(tài)
積極心態(tài)
服務(wù)
意識(shí)
主人翁
職業(yè)規(guī)劃
角色轉(zhuǎn)變
【課程背景】 進(jìn)入21世紀(jì),更多的80、90后出生的年輕一代在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用,管理越來越需要以人為本,人性化。過去,把員工和客戶進(jìn)行理想化、抽象化、
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-上兵伐謀—客戶抱怨及投訴技能提升》培訓(xùn)
銷售技巧
心態(tài)培訓(xùn)
客戶
服務(wù)
壓力管理
溝通技巧
第一篇 投訴處理人員的自我管理 自我管理——積極的職業(yè)化心態(tài) 心態(tài)決定發(fā)展 正視自我、解析自我 自我心態(tài)調(diào)整 積極心態(tài)建立 成就感、壓力感、挫折感的管理
閆維維
?《奢侈品的鑒賞與應(yīng)用》
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
客戶
服務(wù)
北京
銀行保險(xiǎn)
《奢侈品的鑒賞與應(yīng)用》 培訓(xùn)方案 【課程時(shí)間】1-2天(6小時(shí)/天,共計(jì)18 小時(shí)) 【課程對(duì)象】中高層領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理、大客戶銷售等,40人左右 【課程方式】理論
李永剛
車險(xiǎn)客戶經(jīng)營(yíng)(ACM)
營(yíng)銷管理
銷售技巧
項(xiàng)目管理
客戶管理
銀行保險(xiǎn)
銀行保險(xiǎn)
客戶
服務(wù)
客戶管理
營(yíng)銷管理
銀行保險(xiǎn)
客戶管理
客戶
服務(wù)
營(yíng)銷管理
課程內(nèi)容: 通過車險(xiǎn)客戶的
服務(wù)
+體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)客戶經(jīng)營(yíng)升級(jí)。 業(yè)務(wù)員通過
服務(wù)
項(xiàng)目,規(guī)范的
服務(wù)
流程,實(shí)現(xiàn)客戶的自動(dòng)購(gòu)買。 客戶通過
服務(wù)
項(xiàng)目體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)自愿的購(gòu)買動(dòng)作
張麗
窗口
服務(wù)
禮儀
培訓(xùn)管理
一、窗口
服務(wù)
人員儀容儀表 1、
服務(wù)
人員的儀容儀表規(guī)范要求 2、工作中需要運(yùn)用到的姿態(tài)(站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)二、
服務(wù)
的儀態(tài)禮儀訓(xùn)練 引帶、請(qǐng)姿等不同環(huán)境面部表情
陳毓慧
《銀行大堂經(jīng)理:現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)
服務(wù)
營(yíng)銷技巧》
大堂經(jīng)理
服務(wù)
營(yíng)銷
(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律) 引言 (一) 案例:99元分次存入銀行,報(bào)復(fù)銀行3小時(shí) (二) 案例:她為何為難銀行大堂經(jīng)理 (三) 導(dǎo)入銀行
服務(wù)
營(yíng)銷的重要性
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