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顧客反應(yīng)講師課程
鄭新安
配銷(xiāo)通路與顧客關(guān)系管理技能特訓(xùn)
客戶(hù)服務(wù)
鄭新安：品牌營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家。黑森林品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)中國(guó)品牌研究中心教授、副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)，研究員。國(guó)際品牌聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)
梁波
拓A類(lèi)顧客系統(tǒng)——?jiǎng)?chuàng)富學(xué)堂
銷(xiāo)售技巧
我們做夢(mèng)都想著要拓A類(lèi)顧客到店，難道不是嗎？只是我們不知道如何下手！這個(gè)方案就可以把你那座城市的服裝店老板娘、鞋店老板娘、時(shí)尚店老板娘、酒樓的老板娘、批發(fā)行的老板娘
楊明國(guó)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客感動(dòng)
客戶(hù)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客感動(dòng)培訓(xùn)方案 楊明國(guó) 培訓(xùn)課程：《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客感動(dòng)》 當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在談優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可是能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意的公司卻寥寥無(wú)幾，而能讓顧客感動(dòng)
李?lèi)?ài)
準(zhǔn)確把握商品銷(xiāo)售與顧客服務(wù)時(shí)機(jī)
銷(xiāo)售技巧
1．店鋪中的直接財(cái)產(chǎn)與間接財(cái)產(chǎn) ★減少損失防患于未然 上市期提前預(yù)防商品打折 愛(ài)護(hù)商品防止商品損傷和污垢 避免盤(pán)點(diǎn)的偏差政策 不能丟失任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 商品之外的店鋪財(cái)
楊明國(guó)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客感動(dòng)
銷(xiāo)售技巧
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客感動(dòng)培訓(xùn)方案 楊明國(guó) 培訓(xùn)課程：《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客感動(dòng)》 當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在談優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可是能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意的公司卻寥寥無(wú)幾，而能讓顧客感動(dòng)
郭漢堯
郭漢堯老師指出品牌店鋪經(jīng)營(yíng)者的顧客管理能力
終端零售
郭漢堯老師指出品牌店鋪經(jīng)營(yíng)者的顧客管理能力 銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)就是要有顧客的光顧，但只有在獲得并保持顧客的情況下，才能做到這一點(diǎn)。為了獲得與保持顧客，很有必要實(shí)行顧客管理，
郭漢堯
郭漢堯博客論壇指出企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)顧客投訴的管理與處理
客戶(hù)服務(wù)
郭漢堯博客論壇指出企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)顧客投訴的管理與處理 第一時(shí)間處理顧客投訴。一定要重視顧客的投訴。顧客投訴處理的好壞，直接影響到店鋪的信譽(yù)以及店鋪的銷(xiāo)售。 找出客戶(hù)投
梁波
企業(yè)贏利之本——培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客
沙盤(pán)模擬
第一講：忠誠(chéng)的價(jià)值一、忠誠(chéng)的價(jià)值二、忠誠(chéng)計(jì)劃關(guān)乎營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和品牌管理三、解惑忠誠(chéng)計(jì)劃四、滿(mǎn)意顧客就等于忠誠(chéng)顧客嗎五、那么客戶(hù)的滿(mǎn)意度和客戶(hù)的忠誠(chéng)度有什么區(qū)別呢？六、提
易鐘
贏在顧客價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)管理
銷(xiāo)售技巧
隨著中國(guó)飯店業(yè)的成熟和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，增加顧客價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為飯店獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段，新觀念、新手段層出不窮，如何采取合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，建立并提高飯店的銷(xiāo)售
張錫民
贏在服務(wù)—顧客服務(wù)金鑰匙
客戶(hù)服務(wù)
贏在服務(wù)—顧客服務(wù)金鑰匙張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例：IBM公司為什么很成功？什么是Total-solutio
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