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黃蘭
售樓人員銷售與商務(wù)
接待
禮儀
選擇小領(lǐng)域
【課程背景】 售樓員擔(dān)任著買(mǎi)賣的中間人和項(xiàng)目的代言人,一個(gè)項(xiàng)目的銷售隊(duì)伍幾乎承接著與該項(xiàng)目有關(guān)的所有客戶的接訪,無(wú)論是成交與否,客戶走出售樓處時(shí)都會(huì)頭腦中形成關(guān)于樓
王改云
職業(yè)
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與電話技巧培訓(xùn)
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接待
與電話技巧培訓(xùn) 培訓(xùn)講師:王改云 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 職業(yè)
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與電話技巧課程有哪些? 職業(yè)
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與電話技巧培訓(xùn)講師有哪些? 職業(yè)
接待
與電話技巧
羅棲
商務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)
接待
風(fēng)范
職業(yè)素養(yǎng)
服務(wù)禮儀與
接待
規(guī)范 【課程主題】:商務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)
接待
風(fēng)范 【課程時(shí)間】: 2天 【授課方式】:實(shí)例講授、集體訓(xùn)練 【課程大綱】 第一篇:國(guó)際商務(wù)禮儀的通則與真誠(chéng)、尊
段香
酒店
接待
、服務(wù)人員禮儀
客戶服務(wù)
第一模塊:酒店
接待
(禮儀的視覺(jué)認(rèn)識(shí))面目表情,儀態(tài)訓(xùn)練 一、儀容規(guī)范 : 1、表情訓(xùn)練(如何用表情表現(xiàn)親和力) 2、眼神訓(xùn)練 3、微笑訓(xùn)練 4、工作制服穿戴標(biāo)準(zhǔn)展示
伊蕾
優(yōu)雅服務(wù)禮儀與商務(wù)
接待
客戶服務(wù)
【通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到】 課程將從服務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練; 幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí),塑造良好的職業(yè)形象;
岳荃
銀行
接待
服務(wù)禮儀
精細(xì)化管理
第一模塊 服務(wù)意識(shí) 1、服務(wù)的內(nèi)涵 2、服務(wù)定位 (1)我為什么而工作 (2)我為誰(shuí)而工作 (3)我應(yīng)該怎么做 3、職業(yè)道德 第二模塊 服務(wù)用語(yǔ)訓(xùn)練 1、語(yǔ)言魅力
羅海鳴
迎檢
接待
培訓(xùn)、講解員特訓(xùn)-羅海鳴培訓(xùn)師
客戶服務(wù)
模塊一:做好商務(wù)政務(wù)
接待
前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵 1. 先畫(huà)一張
接待
流程圖 1) 掌握基本情況 2)
接待
規(guī)格的確定
接待
規(guī)格的確定方法
接待
規(guī)格的基本內(nèi)容
接待
規(guī)格的形
余靜
《職場(chǎng)
接待
服務(wù)禮儀》
職業(yè)素養(yǎng)
一.公共場(chǎng)合步行禮儀 二.乘車商務(wù)禮儀 1.
接待
貴賓時(shí)的禮儀 2.禁忌語(yǔ)言、手勢(shì) 3.出租車座次排列(第********尊座。。。) 4.轎車座次排列(第*****
余靜
接待
禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
引導(dǎo)貴賓的手勢(shì)與禮儀 1引領(lǐng)、歡迎貴賓禮儀 2上下樓梯引導(dǎo)、
接待
貴賓的手勢(shì)與方法 3上樓梯時(shí)引導(dǎo)、
接待
貴賓的正確禮儀 4下樓梯時(shí)引導(dǎo)、
接待
貴賓的正確禮儀 5走廊的引
蘇自立
旅行社
接待
管理
職業(yè)素養(yǎng)
一、旅行社
接待
管理概述 二、旅行社
接待
過(guò)程管理 三、旅行社
接待
管理的內(nèi)容
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