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優(yōu)質(zhì)講師課程
楊明國(guó)
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)與顧客感動(dòng)
銷(xiāo)售技巧
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)與顧客感動(dòng)培訓(xùn)方案 楊明國(guó) 培訓(xùn)課程:《
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)與顧客感動(dòng)》 當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在談
優(yōu)質(zhì)
服務(wù),可是能做到
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意的公司卻寥寥無(wú)幾,而能讓顧客感動(dòng)
林岳
優(yōu)質(zhì)
的服務(wù)和銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售技巧
【課程名稱(chēng)】
優(yōu)質(zhì)
的服務(wù)和銷(xiāo)售技巧 【培訓(xùn)目標(biāo)】 ◆ 培養(yǎng)相關(guān)人員分析產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、顧客心理、性格和潛在的購(gòu)買(mǎi)需求。 ◆ 掌握同客戶(hù)建立聯(lián)系的方法與步驟 ◆ 了解銷(xiāo)售拜訪
袁新華
打造醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)技巧與
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)管理的----秘訣
客戶(hù)服務(wù)
課程大綱 第一部分:認(rèn)識(shí)醫(yī)院客戶(hù)服務(wù) 第一講:醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)生 1.重新認(rèn)識(shí)醫(yī)患關(guān)系 2.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的原因 3.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域 第二講:客戶(hù)服務(wù)的策略
劉成熙
優(yōu)質(zhì)
客戶(hù)服務(wù)技巧
客戶(hù)服務(wù)
課程規(guī)劃的說(shuō)明: 當(dāng)今社會(huì),每個(gè)企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愈來(lái)愈多,而客戶(hù)的要求開(kāi)始千變?nèi)f化。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,對(duì)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈核心必將
李頤
優(yōu)質(zhì)
銀行服務(wù)
客戶(hù)服務(wù)
一、客戶(hù)服務(wù)的概念--- 現(xiàn)代銀行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)范圍。 何謂
優(yōu)質(zhì)
客戶(hù)服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)
客戶(hù)服務(wù)的程序。
優(yōu)質(zhì)
客戶(hù)服務(wù)
孫瑞
營(yíng)業(yè)廳
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)與服務(wù)禮儀
客戶(hù)服務(wù)
課程特點(diǎn):采用小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、啟發(fā)式教學(xué)等多種培訓(xùn)方法,注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的同步參與性,內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合,適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同,起到職業(yè)引導(dǎo)和素
楊子
優(yōu)質(zhì)
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)服務(wù)
課程時(shí)間:兩天(12小時(shí))課程對(duì)象:客戶(hù)服務(wù)人員培訓(xùn)形式:理論講授60%、實(shí)戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%課程內(nèi)容: 一、客服人員如何建立
團(tuán)隊(duì)中高層心勝五關(guān)鍵-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
績(jī)效管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
人力資源
團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)中高層心勝五關(guān)鍵-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)課程大綱 一、課程背景與目標(biāo) 1. 背景: - 隨著全球化和數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜多變。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成
職場(chǎng)人必修:溝通策略為何成為進(jìn)階剛需?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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團(tuán)隊(duì)管理
戰(zhàn)略管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
一、時(shí)代變局下的「社交剛需」重構(gòu)當(dāng)跨部門(mén)協(xié)作需要對(duì)接 3 個(gè)時(shí)區(qū)的同事,當(dāng)客戶(hù)提案要同時(shí)兼顧 60 后決策者與 90 后執(zhí)行層的訴求,現(xiàn)代職場(chǎng)的溝通場(chǎng)景早已超越「
破局業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)!揭秘高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力密碼
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
戰(zhàn)略管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)管理
在企業(yè)發(fā)展的賽道上,無(wú)數(shù)管理者都在苦苦追尋業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的秘訣。有人聚焦戰(zhàn)略規(guī)劃,有人鉆研市場(chǎng)策略,卻常常忽視了一個(gè)關(guān)鍵因素 —— 執(zhí)行力。執(zhí)行力可以說(shuō)是連接企業(yè)戰(zhàn)略與
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