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十年禮儀培訓實戰(zhàn)經歷
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十年禮儀培訓實戰(zhàn)經歷
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四川,成都
40 ~ 50 歲
商務禮儀 政務禮儀 社交禮儀 服務營銷禮儀 講解接待培訓 窗口服務培訓
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CIP國際職業(yè)禮儀培訓師. 多家高校特聘講師. 第九屆中國企業(yè)培訓先進個人. 培訓公司創(chuàng)始人. 多家企業(yè)禮儀服務顧問
課程
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[張?zhí)餧物業(yè)優(yōu)質服務禮儀
培訓目的:1、強化服務意識與職業(yè)道德,提升作積極性;2、掌握服務禮儀的規(guī)范和細節(jié)、迅速改善儀態(tài)舉止,塑造良好的職業(yè)形象,贏得客戶好感;3、提升工作人員專業(yè)知識與服務技能,提升服務技巧,形成競爭優(yōu)勢,打造物業(yè)服務品牌。培訓大綱:序列項目培訓內容培訓目的一禮儀與優(yōu)質服務一、誰給我們發(fā)工資?二、物業(yè)優(yōu)質服務意識1、認識服務–服務重要嗎?服務是誰的事?2、了解服務的價值—服務能不能變成錢?3、全新解讀客戶
2015-04-10
[張?zhí)餧商務禮儀
【課程收益】塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)、機構形象,贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出。提高商務禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質,給人留下深刻的第一印象全面掌握商務活動中的各種禮儀,使您適應日常商業(yè)場合的商務禮儀要求;掌握(公務)拜訪客戶的必備禮節(jié),從細微之處體現您對他人的尊重;了解接待客戶的禮儀細節(jié),讓您的每一位客人賓至如歸;【課程大綱】序列項目內容第一部分禮儀的作用一、禮儀意識;二、現代禮儀現狀分析;三
2015-04-10
[張?zhí)餧政務禮儀
為什么要培訓? 當前,在我國全面推行國家公務員制度的進程中,一項極為迫切的重要任務,就是要真正做到:不斷提高全體國家公務員的整體素質,不斷改善各級國家行政機關的公眾形象。簡而言之,就是要使廣大國家公務員自覺地做到“內強素質、外塑形象”。只有這樣,才能維護國家行政機關與國家公務員的聲譽,取信于民,讓人民滿意和放心。 良好的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質與教養(yǎng)的表現。具體而言,每一名國家公務員的個人形象,都
2015-04-10
[張?zhí)餧醫(yī)院優(yōu)質服務禮儀
當前,醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的進程中,一項極為迫切的重要任務,就是要真正做到:不斷提高員工的整體素質,不斷改善員工的服務形象。簡而言之,就是要使員工自覺地做到“內強個人氣質、外塑企業(yè)形象”。 良好的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質與教養(yǎng)的表現。具體而言,每一名員工的個人氣質形象,都來自于能夠體現其自身素質與教養(yǎng)的著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個具體環(huán)節(jié),所留給患者和社會輿論的印象、看法及評價??梢哉f,個體影
2015-04-10
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