趙國(guó)軍,趙國(guó)軍講師,趙國(guó)軍聯(lián)系方式,趙國(guó)軍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
薪酬績(jī)效實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家,著有《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》
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趙國(guó)軍:害怕求職者的信息有水分?“擠擠”就出來(lái)了 
2017-09-04 2534
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功能介紹分享人力資源管理經(jīng)驗(yàn)智慧,促進(jìn)HR職業(yè)成長(zhǎng),尋求員工激勵(lì)與績(jī)效管理根本解決方案


案例

最近面試位女生,給人的印象還算是比較滿(mǎn)意啦,就是在回答問(wèn)題環(huán)節(jié)你要說(shuō)她回答的不好吧,到也算不上。但就讓我有種被套路的感覺(jué)。


面試多了,總感覺(jué)應(yīng)聘者都是做足了功課來(lái)的。就連離職原因,回答的路數(shù)都是一樣的。甚至連工作經(jīng)歷也是如出一轍。


各位小伙伴們,在進(jìn)行招聘面試時(shí),有沒(méi)有覺(jué)得自己是被應(yīng)聘者套路了呢?但又怕自己因想太多而錯(cuò)失人才?


那到底如何才能為企業(yè)找到適合的人才又能保證自己不被套路呢?

解析:

問(wèn)問(wèn)題一定要問(wèn)到點(diǎn)上

初試的時(shí)候,重點(diǎn)在了解應(yīng)聘者的基本工作概況,重點(diǎn)在于表達(dá),陳述,真?zhèn)巍?梢跃鸵韵聨讉€(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行:

1、你最近工作內(nèi)容做什么?2、你們公司對(duì)這個(gè)崗位的管理要求有哪些?
3、你的工作業(yè)績(jī)?nèi)绾危侨绾卧u(píng)價(jià)的?
4、你認(rèn)為做好你求職的這個(gè)崗位需要怎么做?怎么評(píng)價(jià)?
5、你的成績(jī)不好,老板當(dāng)然要辭你;你的成績(jī)好,老板為什么不留你。問(wèn)問(wèn)他對(duì)上一家的評(píng)價(jià)是什么樣的。
針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題深入挖掘

我不否認(rèn),通過(guò)心理學(xué)、微表情或者是經(jīng)驗(yàn)可以判斷一個(gè)人是不是有能力或者是否有撒謊,但是這些僅僅只能作為評(píng)判的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在面試后也要做360度的背景調(diào)查,來(lái)調(diào)研人選的能力或者各方面是否屬實(shí)。而在面試過(guò)程中,我覺(jué)得有一些重要的指標(biāo)來(lái)進(jìn)行判斷:

一反復(fù)提問(wèn)。通過(guò)不斷變化題干,側(cè)面敲擊,來(lái)判斷人選是否說(shuō)的屬實(shí),前后是否有矛盾,數(shù)據(jù)是否詳實(shí)。拿銷(xiāo)售人員來(lái)舉例,每個(gè)年度的任務(wù)額是多少?怎么分解?完成量是多少?公司總完成量?用數(shù)據(jù)說(shuō)話,看數(shù)據(jù)是否能對(duì)得上。

二深度挖掘。層層深入,通過(guò)選一個(gè)角度垂直深挖,看一下這個(gè)人做的是否有真材實(shí)料。譬如:在公司主要負(fù)責(zé)什么項(xiàng)目?這個(gè)項(xiàng)目承擔(dān)什么角色?是否從頭跟到尾?項(xiàng)目是否具有代表性?再接下來(lái),項(xiàng)目是如何做的?有遇到什么困難?如何解決的?這個(gè)解決的方法有沒(méi)有后遺癥?如何化解?等等。


允許求職者適當(dāng)?shù)目浯笞约?/strong>

在面試的時(shí)候應(yīng)聘者多多少少都會(huì)有些“不真誠(chéng)”。關(guān)鍵就在于他的不會(huì)真誠(chéng)是否涉及到一些重大原則方面以及是否與招聘條件不符之處。比如說(shuō)學(xué)歷造假或者是招聘條件要求你英語(yǔ)要具備六級(jí)以上的資格等等之類(lèi)的。其他的話還是可以忍受的,畢竟生活所迫。在網(wǎng)上有看到一個(gè)老師說(shuō)的就是:一問(wèn)細(xì)節(jié),問(wèn)到一個(gè)點(diǎn)就追下去,對(duì)方應(yīng)該準(zhǔn)備不了那么充分的;二問(wèn)在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的責(zé)任。在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中你的工作是什么?你們團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)有哪些等等;三問(wèn)數(shù)字,因?yàn)閿?shù)字之間是有關(guān)聯(lián)性的。


至于如何把握真實(shí)性建議有以下幾點(diǎn):

1、面試前一定要做好背景調(diào)查,背景調(diào)查涉及的范圍不僅是他以前的上級(jí),包括下級(jí)、同級(jí)別的員工,有可能的話平時(shí)社交圈子也可以作為參考;2、在面試的當(dāng)時(shí)別太循規(guī)蹈矩,可以以拉家常形式,話題隨時(shí)穿插、隨時(shí)轉(zhuǎn)換,不然就會(huì)陷入被面試人員做好的功課中去了,甚至落入他們的“圈套”。

做好試用期期間的觀察跟蹤

面試的時(shí)候去識(shí)別應(yīng)聘者是否說(shuō)假話,這個(gè)還是比較困難的。如果可以,建議還是通過(guò)試用期去觀察會(huì)更好一點(diǎn),偽裝得了一時(shí),也不可能偽裝幾個(gè)月。畢竟那么多人看著呢,然后進(jìn)行部門(mén)投票,選擇走還是留。


關(guān)于面試其實(shí)都是一些套路,大多是對(duì)于硬件上的確定,比如學(xué)歷、工作經(jīng)歷、資格證書(shū)什么的。在這關(guān)就需要用人部門(mén)和HR一起把關(guān),可以進(jìn)行筆試、實(shí)操,也可以要求他給出相關(guān)的證明,然后通過(guò)相關(guān)的網(wǎng)站或者電話進(jìn)行查證。而對(duì)于軟件上的,比如人品、性格、興趣,可以適當(dāng)?shù)爻兑恍┘页#^察他是否前后矛盾以及面部表情、動(dòng)作之類(lèi)的。


小結(jié):

就像我們看廣告,應(yīng)聘者夸大介紹自己是個(gè)非常常見(jiàn)的事情,好不好,那就是要用了才知道。HR們一定要做好最詳細(xì)全面的準(zhǔn)備工作,讓求職者各方面的信息都能更靠近真實(shí)情況。

來(lái)源 : 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)


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