滿意度評價
各個部門互相進行部門滿意度評價，評價指標包括制度流程建設(shè)、規(guī)章制度執(zhí)行、信息共享傳達、數(shù)據(jù)信息準確、部門協(xié)作配合、工作計劃協(xié)調(diào)、公正公平公開、服務(wù)支持力度、員工業(yè)務(wù)能力、員工綜合素質(zhì)等。部門滿意度評價由部門經(jīng)理負責組織進行，可以由部門經(jīng)理評價，也可以由部門員工組成打分小組打分評價。
各個項目部對各部門進行滿意度打分評價：評價指標包括工作指導支持、制度流程規(guī)范、制度流程合理、工作計劃協(xié)調(diào)、信息共享傳達、信息數(shù)據(jù)準確、服務(wù)支持力度、公平公正公開、員工業(yè)務(wù)能力、員工綜合素質(zhì)等。項目滿意度評價由項目經(jīng)理負責組織進行，可以由項目經(jīng)理評價，也可以由項目人員組成打分小組打分評價。
滿意度評價實行單項10分，滿分100分制。
總分統(tǒng)計計算規(guī)則：去掉1個最高分，去掉1個最低分后取平均值。
部門考核結(jié)果等級劃分：考核分數(shù)90分以上才能達到優(yōu)良等級，達到60分低于80分為待改進，低于60分為不合格，同時，得分位列前30%才可以為優(yōu)良等級。
部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理考核結(jié)果等級劃分：考核分數(shù)90分以上才能達到優(yōu)良等級，達到60分低于80分為待改進，低于60分為不合格；同時，得分位列前30%才可以為優(yōu)良等級。
（三）ZK公司項目及項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理（技術(shù)負責人）考核
公司與項目負責人簽訂目標責任書，項目結(jié)束后根據(jù)項目責任書對項目進行項目結(jié)束考核。
項目（項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術(shù)負責人）考核得分=目標責任考核得分。
項目（項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術(shù)負責人）考核系數(shù)=項目考核得分/100。
根據(jù)項目工作計劃或公司統(tǒng)一安排對項目進行階段考核：
項目階段考核得分=目標責任階段考核得分×80%+部門滿意度考核得分×20%。
目標責任階段考核指標根據(jù)項目目標責任分解，主要指標是項目進度、項目質(zhì)量、項目安全、階段回款等。
由公司各部門負責對各個項目進行滿意度考核，考核指標包括制度流程執(zhí)行、工作響應(yīng)配合、內(nèi)部管理水平、數(shù)據(jù)信息準確、突發(fā)事件處理、工作創(chuàng)造性、內(nèi)部團結(jié)、大局觀念、工作效率、當?shù)仃P(guān)系等。
項目階段考核等級劃分：項目考核分數(shù)90分以上才能達到優(yōu)良等級，達到60分低于80分為待改進，低于60分為不合格，同時，得分位列前30%才可以為優(yōu)良等級。
項目階段考核系數(shù)確定：
項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術(shù)負責人階段考核：
項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術(shù)負責人階段考核得分=目標責任階段考核得分×60% +能力素質(zhì)考核得分×20% +部門滿意度考核得分×20%。
能力素質(zhì)考核評價者及權(quán)重：
項目經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)負責人階段考核等級劃分：項目經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)負責人考核分數(shù)90分以上才能達到優(yōu)良等級，達到60分低于80分為待改進，低于60分為不合格，同時，得分位列前30%才可以為優(yōu)良等級。
項目經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)負責人階段考核系數(shù)確定：
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
