什么是過程指標(biāo)
績(jī)效考核的重要意義在于過程控制，結(jié)果指標(biāo)是工作的結(jié)果，是滯后指標(biāo)，如果全部采用結(jié)果指標(biāo)進(jìn)行考核，那么績(jī)效考核就失去了控制的意義。因此，如何加強(qiáng)過程控制，如何對(duì)行為過程進(jìn)行考核，成為很多公司正在研究的課題。
其次，對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行考核，需要有關(guān)責(zé)任人提供客觀公正的考核數(shù)據(jù)信息，同時(shí)也給考核人帶來較大的工作量，需要對(duì)平時(shí)事件做出詳細(xì)記錄說明，這對(duì)管理者提出了較高的管理水平要求。
專家提示
選擇過程指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)數(shù)據(jù)信息提供以及管理者管理水平要求相對(duì)較低，可以根據(jù)被考核者實(shí)際工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
過程指標(biāo)具有四個(gè)方面的要素，分別是指標(biāo)說明、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、信息來源和績(jī)效考核者。
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