關(guān)鍵詞： 績(jī)效 考核 應(yīng)用 

管理考核是方向引導(dǎo)的工具，是將整體與個(gè)人、戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)一化的工具，在考核體系的設(shè)計(jì)中最難以操作的莫過(guò)于考核指標(biāo)的設(shè)置了。無(wú)數(shù)次我們?cè)诳蛻?hù)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)到“這個(gè)崗位很難量化考核，我們無(wú)法考核”或“我們不知道該怎么設(shè)置考核指標(biāo)”等等說(shuō)法，于是一個(gè)個(gè)的企業(yè)由于考核指標(biāo)方面無(wú)法確定或者無(wú)法量化而基本放棄了考核，也正因?yàn)檫@樣，咨詢(xún)公司才有了很大的生存空間，一群自詡“專(zhuān)業(yè)”的年輕人開(kāi)始幫助企業(yè)設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，各種各樣的工具、方法、專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)開(kāi)始盛行，KPI、GS、BSC等等，不管對(duì)還是不對(duì)，只要和考核沾邊就充斥在各種各樣的方案甚至論文、媒體中，一副指標(biāo)體系已經(jīng)迎刃而解的大好局面。

可實(shí)際情況是什么樣的呢？不說(shuō)也清楚，絕大多數(shù)企業(yè)還是不知道如何設(shè)計(jì)指標(biāo)，甚至連咨詢(xún)公司做出的指標(biāo)體系都不知該如何使用。于是考核體系又一次的夭折在指標(biāo)方面了。

讓我們仔細(xì)想想上述的邏輯：指標(biāo)是考核體系中最為關(guān)鍵的部分，因?yàn)椴粫?huì)做指標(biāo)，所以考核就沒(méi)有辦法完成。這樣的邏輯對(duì)嗎？

我想不對(duì)！

針對(duì)考核，我們首先要回答的一個(gè)問(wèn)題是：我們?yōu)槭裁匆隹己?？在一個(gè)特定的階段，考核到底要完成什么樣的目標(biāo)？而實(shí)際工作中包括企業(yè)的管理者和專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)，絕大部分人都忽略了上述這個(gè)本來(lái)絕對(duì)不應(yīng)該忽略的問(wèn)題，他們把考核的重點(diǎn)沒(méi)有放在目的上，而放在了方法和手段上。從本質(zhì)上講，指標(biāo)只是完成考核目標(biāo)的一個(gè)工具或手段，而難道沒(méi)有指標(biāo)我們就無(wú)法進(jìn)行考核了嗎？

我想真的是錯(cuò)了，我們絕大多數(shù)人都講手段當(dāng)成了核心去考慮，我們忘記了考核的本質(zhì)，只是讓繁瑣、細(xì)致的手段和工具（指標(biāo)）充斥著所有。如果想讓我們的考核真正發(fā)揮作用，我們首先要做的一定是認(rèn)清考核的本質(zhì)一定是引導(dǎo)，認(rèn)清指標(biāo)僅僅是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的手段，認(rèn)清我們一定還有其他手段可以實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

在實(shí)際的管理過(guò)程中，我已經(jīng)有一年的實(shí)踐沒(méi)有使用過(guò)指標(biāo)進(jìn)行考核了，但是我相信我的考核已經(jīng)在很大的程度上達(dá)到了我想要的目標(biāo)。我在每月月底的時(shí)候和我的同事聊天，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、同樣把我的看法告訴他們，盡我的全力發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題，并開(kāi)誠(chéng)布公的告訴他們?nèi)绾胃倪M(jìn)，我愿意給包括我在內(nèi)的所有人機(jī)會(huì)，讓大家變得更好，讓每個(gè)人變得更加自信，讓我的同事能夠最大程度的信任我，最后完成我的一切設(shè)想。

實(shí)踐證明，不用指標(biāo)同樣可以完成考核的本質(zhì)作用，我在去年一年中將考核的重點(diǎn)放在績(jī)效面談方面，效果不錯(cuò)，我相信，這是讓考核回歸本質(zhì)的真正做法。

指標(biāo)重要嗎？重要！失去它我們就無(wú)法進(jìn)行考核嗎？絕對(duì)不是！

只是一些簡(jiǎn)單的個(gè)人看法，以此類(lèi)推，我們可以看到實(shí)際在很多地方上我們都是將工具和手段當(dāng)成核心和本質(zhì)去看，將現(xiàn)象當(dāng)成原因去看，呵呵，做一點(diǎn)小小的改變，也許就能看到更加不同的精彩。