課程大綱： 時間 內(nèi)容 收益 第一天 上午 第一模塊：大道至拙——解讀曾國藩 第一節(jié)：曾國藩其人 曾國藩生平 讀書及學(xué)習(xí)經(jīng)歷 主要仕途經(jīng)歷——傳奇
6、課程大綱： 第一天 時間 內(nèi)容 方法 目的 2課時 第一模塊：WLAN和無線智能終端發(fā)展解讀 第一節(jié)：WLAN基礎(chǔ)知識解析 無線AP 移動寬帶
培訓(xùn)大綱 時間 內(nèi)容 收益 1課時 知識點一：低價值高成本——互聯(lián)網(wǎng)時代電信業(yè)的困境 電信業(yè)務(wù)導(dǎo)向“低值化、微利化” 電信企業(yè)“馬奇諾防線”被攻破
6、課程大綱： 第一天 時間 內(nèi)容 方法 目的 3課時 第一模塊：多渠道協(xié)同營銷提升營銷效率 第一節(jié)：創(chuàng)新多渠道協(xié)同管理模式 內(nèi)部協(xié)同：提高服務(wù)效率 漏斗原則——內(nèi)部協(xié)調(diào)建立波浪式營
第一天 時間 內(nèi)容 方法 目的 1課時 引題一：我們處在一個怎樣的變局環(huán)境中 國外大公司通信支出減少，大客戶層級下降？ 3G給我們帶來什么？ 激勵
第一天 時間 內(nèi)容 方法 目的 1課時 解讀1：淘寶雙十一營銷成功 搶得先機(jī)，先聲奪人！ 廣告投放目標(biāo)——穩(wěn)定的大流量=高PV、高點擊率 廣告位選
6、課程大綱： 第一天 時間 內(nèi)容 方法 目的 3課時 引言：定位客戶需求時代的主流理論 瑞夫斯的USP理論（獨(dú)特銷售主張）：利益性；獨(dú)特性；強(qiáng)大性 奧格威的形象定
第一天 時間 內(nèi)容 2課時 第一模塊：營銷前提——行業(yè)客戶需求匯總分析 第一節(jié)：銀行行業(yè)信息化需求 基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng) 營銷服務(wù)解決方案——賬戶管理服務(wù)
第一天 內(nèi)容 方法 目的 第一模塊：解讀壓力與情緒 第一節(jié)：無處不在的壓力 什么是壓力？ 壓力源自何方？ 從《資本論》中的天才預(yù)言說起 ɨ
6、課程大綱： 第一天 時間 內(nèi)容 方法 目的 3課時 引言：服務(wù)與卓越服務(wù)，滿意與忠誠 討論：什么是服務(wù)，什么是顧客 我們離卓越服務(wù)有多遠(yuǎn) 客戶
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