企業(yè)命脈——人 一、用對(duì)人（識(shí)別） 勝任力模型 革命本錢——身體 工作能力——專業(yè) 小成捷徑——智商 大成絕技——情商 特殊識(shí)別法 二、用好人（影響） 角色定位 五大權(quán)力 溝通三境界 激勵(lì)技巧 三、用
一、禮儀是一切的開始 禮儀是什么 禮儀對(duì)我們的影響 二、服飾禮儀 著裝原則 男士服飾禮儀 女士服飾禮儀 職場(chǎng)服飾禁忌 三、見面禮儀 握手禮儀 介紹禮儀 名片禮儀 四、餐飲禮儀 中餐禮儀 西餐禮儀
破冰：靈感小屋 一、文化決定命運(yùn) 1、文化決定命運(yùn) （1）文化決定個(gè)人命運(yùn) （2）文化決定企業(yè)命運(yùn) 案例：第一家重視企業(yè)文化的公司 2、為什么文化具有決定性? （1）觀點(diǎn)比較：主觀與客觀 （2）財(cái)富比
測(cè)試：我認(rèn)為“人力資源管理”是…… 一、經(jīng)理人對(duì)人力資源管理的全新認(rèn)識(shí) 企業(yè)所有的問題都是人的問題 人的問題是誰的責(zé)任？ 真正認(rèn)識(shí)什么是人力資源管理 非人力資源經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的合作 人力資源管理的
破冰 HP-HR：組建公司 第一部分：經(jīng)理人的思維轉(zhuǎn)變 HP-HR：易人易幟 第二部分：經(jīng)理人選人建團(tuán)隊(duì)技巧 HP-HR：易人易幟 第三部分：經(jīng)理人用好下屬的技巧 HP-HR：易人易幟 第四部分：經(jīng)理
一、什么是團(tuán)隊(duì) 1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) （1+1=？） 2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 3、團(tuán)隊(duì)的類型 繪圖：我適合融入什么樣的團(tuán)隊(duì)？ 二、高效團(tuán)隊(duì)的特征 1、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2、共享 3、不同的團(tuán)隊(duì)角色 4、良好的溝通
1 壓力，不容忽視！ 1.1 可怕的卡洛西！ 1.2 警惕我們身邊的壓力 2 COCO緩壓法 2.1 應(yīng)對(duì)壓力的類型 2.2 美食法 2.3 睡眠法 2.4 淋浴法 2.5 運(yùn)動(dòng)法 2.6 和氏解心法
第一天上午 測(cè)試：我認(rèn)為“人力資源管理”是…… 一、非人力資源經(jīng)理對(duì)人力資源管理的全新認(rèn)識(shí) 企業(yè)所有的問題都是人的問題 人的問題是誰的責(zé)任？ 真正認(rèn)識(shí)什么是人力資源管理 非人力資源經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的
一、認(rèn)識(shí)自己——管理角色認(rèn)知 1、突破認(rèn)識(shí)自己的障礙（認(rèn)不清自己做不好管理） 焦點(diǎn)效應(yīng) 自我參照效應(yīng) 自我服務(wù)偏見 2、認(rèn)識(shí)自己的工具——5D測(cè)評(píng) 學(xué)習(xí)目標(biāo)：做好管理者的角色定位 二、認(rèn)識(shí)他人——了解
?忙與盲的困惑 從現(xiàn)在開始管理我的時(shí)間 ?生命中的鵝卵石 ?時(shí)間的價(jià)值 ?時(shí)間管理不善的常見表現(xiàn)與原因（猶豫不決、授權(quán)不足、半途而廢、故意縱容、擔(dān)心遺忘） ?時(shí)間管理誤區(qū)（工作缺乏計(jì)劃；組織工作不當(dāng)；
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