知識管理的定義知識管理（KM, Knowledge Management）是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟時代的新興管理思潮與方法，管理學(xué)者彼得·杜拉克早在一九六五年即預(yù)言：“知識將取代土地、勞動、資本與機器設(shè)備，成為最
知識管理的定義知識管理（KM, Knowledge Management）是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟時代的新興管理思潮與方法，管理學(xué)者彼得·杜拉克早在一九六五年即預(yù)言：“知識將取代土地、勞動、資本與機器設(shè)備，成為最
業(yè)務(wù)流程再造(Business Process Reengineering,BPR)BPR簡介BPR（Business Process Reengineering）也譯為：業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)流程再造、
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什么是戰(zhàn)略規(guī)劃？ 所謂戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定組織的長期目標(biāo)并將其付諸實施，它是一個正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約50年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個階段，第一個階段就是確定目標(biāo)，即企
什么是軟件外包？ 所謂軟件外包就是一些發(fā)達(dá)國家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發(fā)，以達(dá)到降低軟件開發(fā)成本的目的。眾所周知，軟件開發(fā)的成本中70
什么是IT外包服務(wù)？ IT外包簡單的說就是公司在內(nèi)部專職電腦維護(hù)工作人員不足或沒有的情況下，將公司的全部電腦、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事電腦維修維護(hù)的公司來進(jìn)行全方位的維護(hù)。 深入的講還包括搞
什么是IT外包服務(wù)？ IT外包簡單的說就是公司在內(nèi)部專職電腦維護(hù)工作人員不足或沒有的情況下，將公司的全部電腦、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事電腦維修維護(hù)的公司來進(jìn)行全方位的維護(hù)。 深入的講還包括搞
什么是人事外包? 人事外包(HR Outsourcing Managed Service)即企業(yè)將人力資源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務(wù)專業(yè)機構(gòu)管（辦）理，但托管人員仍隸屬于委托企業(yè)。這
客戶關(guān)系管理(CRM)關(guān)于CRM的定義，不同的研究機構(gòu)有著不同的表述。最早提出該概念的Gartner Group認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全方位的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最
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