二，客戶開(kāi)發(fā)與流失管理1，管理從客戶開(kāi)發(fā)開(kāi)始¨區(qū)域明確劃分案例：兩銷售員都給一個(gè)客戶報(bào)價(jià)，都拜訪同一個(gè)客戶。還有銷售員都不去拜訪某些客戶，造成盲點(diǎn)?！Р灰斐擅c(diǎn)很多企業(yè)在銷售管理上沒(méi)有定員，定位，定
二，客戶信息與資料管理提問(wèn)：沒(méi)有完善的信息管理，對(duì)我們銷售工作有沒(méi)有影響？會(huì)有什么危害呢？（授課技巧：先來(lái)個(gè)封閉問(wèn)題，再來(lái)個(gè)開(kāi)放問(wèn)題）案例1：曾經(jīng)有個(gè)客戶經(jīng)理離職帶走了客戶資料，損失很大?？蛻糍Y料是公
一，客戶分級(jí)管理及政策引導(dǎo)：我們對(duì)客戶有沒(méi)有細(xì)分？如果沒(méi)有細(xì)分會(huì)造成什么結(jié)果？我們對(duì)客戶是如何劃分的？有幾種？按照什么形式分類？針對(duì)不同分類，我們?cè)趺崔k？討論，分享總結(jié)：做好客戶管理的前提就是首先要對(duì)
案例分析：有一天我坐某老板的汽車上，他手機(jī)不斷的收到信息：呂總祝你生日快樂(lè)！有各大銀行的、有各俱樂(lè)部的，我問(wèn)呂總今天是你生日啊，他極為氣的回答：一個(gè)星期前早就過(guò)完了。我從不過(guò)陽(yáng)歷生日，都是農(nóng)歷生日。這
職業(yè)怠倦現(xiàn)象一名員工工作到一定的時(shí)間后，會(huì)產(chǎn)生職業(yè)怠倦。工作積極性沒(méi)有當(dāng)初那么熱烈。工作的能力發(fā)揮也停滯不前，不喜歡上班，不喜歡面對(duì)上司，能混即混的現(xiàn)象在很多企業(yè)普遍存在。特別是面對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)
管理者只有一個(gè)立場(chǎng)：公司的立場(chǎng)，是公司給了你平臺(tái)，而不是下屬。這點(diǎn)通過(guò)自己的管理實(shí)踐體會(huì)很深。你可以有自己的想法，但面對(duì)下屬，只有一個(gè)聲音，那就是老板的聲音，不可以在下屬面前抱怨上司，抱怨公司。自己的
關(guān)鍵詞：小民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)最近經(jīng)常去針對(duì)培訓(xùn)行業(yè)做些思考，看了很多咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)對(duì)象介紹?；旧隙际轻槍?duì)知名品牌公司，大型企業(yè)，而針對(duì)中國(guó)中小名營(yíng)企業(yè)的很少很少。作為一名培訓(xùn)師，我也在思考，為什么很
在營(yíng)銷一線，多次的與不同層次客戶溝通，到底如何提升公司的銷售業(yè)績(jī)，讓銷售更加的有效呢？最近與部分客戶溝通，他們的觀點(diǎn)居然一致，由此很是感慨，對(duì)于一家成熟型的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于一家立于市場(chǎng)10年的企業(yè)。如何
不知多少次，在公司內(nèi)部還是與客戶與朋友等各層次人員溝通中，聽(tīng)到這樣的話“強(qiáng)將手下不弱兵”。也有管理者常說(shuō)“一頭狼帶領(lǐng)的羊群一定可以戰(zhàn)勝一頭羊帶領(lǐng)的狼群”。其實(shí)這些觀點(diǎn)本質(zhì)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，但是在一定的情境
如何成就卓有成效的管理者，成為職場(chǎng)的精英呢？在德魯克《卓有成效的管理者》中就強(qiáng)調(diào)管理者要學(xué)會(huì)和使用自我管理，而自我管理的核心就是時(shí)間管理。時(shí)間對(duì)每一個(gè)人呢是公平的。為什么有的人從業(yè)3年就獲得別的人一輩
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