在給TATA木門培訓(xùn)的課程上，忽然講到了我《家居建材門店銷售動(dòng)作分解》書中的一個(gè)案例，這個(gè)案例是一名彩虹天櫥柜的店員寫給我的，事情的經(jīng)過如下：一位顧客到我的店里來看櫥柜，她對(duì)我們的產(chǎn)品意向很強(qiáng)，但是因
二、客戶心理與行為分析類課程 針對(duì)那家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷售人員，我想說如果她懂得客戶心理學(xué)的話，那么溝通的結(jié)果可能是另外一種情況。一個(gè)真正自信的銷售人員一定要知道跟顧客要最直接的答案，“是”或者“不是”
很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)找到我，第一句話就是“李老師，銷售技巧的課程你能不能講？”，可是當(dāng)我跟機(jī)構(gòu)談到具體內(nèi)容的時(shí)候，通常會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶自己根本也不知道自己的培訓(xùn)需求是什么，反正是給銷售人員上課干脆就找一些講銷售的老
3、顧客不知道的，我知道，并且能夠用自己的話準(zhǔn)確地說出來。 作為一名銷售人員，我們經(jīng)常說要專業(yè)，什么是專業(yè)呢？就是在你的領(lǐng)域你要比外行人知道的多，而且你給出的建議能夠讓對(duì)方接受和采納，而且還有一點(diǎn)也很
所以，作為一名優(yōu)秀的銷售人員需要牢記三句話： 1、顧客想要的并不是他的真實(shí)需求，我要能夠快速地挖掘出他的需求到底是什么。 在這個(gè)銷售案例中，我朋友想買兩套小孩的服裝作為禮物送人，但是在銷售人員的詢問下
導(dǎo)購(gòu)：先生、小姐，你們好，請(qǐng)問你們需要點(diǎn)什么？ 朋友：我想買兩套小孩的服裝有沒有？ 導(dǎo)購(gòu)：小姐，您要看多大小孩的服裝，想看什么價(jià)位的呢？ 朋友：哦，一兩歲的樣子，我想三百塊錢買兩套。 導(dǎo)購(gòu)（驚訝的表情
到重慶出差，晚上被一位來自廣州的朋友拉去逛商場(chǎng)。為了讓大家更全面地了解整個(gè)故事的內(nèi)容，有必要先介紹一下這位朋友的背景：我這位朋友是位女士，比我年長(zhǎng)2歲，貴州貴陽(yáng)人，現(xiàn)在已定居在廣州，有一個(gè)2歲的女兒。
促銷目的五：鼓勵(lì)客戶帶人來店 這種促銷活動(dòng)就是我們通常說的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，但是團(tuán)購(gòu)有一個(gè)非常大的問題就是人數(shù)一定要達(dá)到一定的量才能進(jìn)行？我在裝修的時(shí)候沒有時(shí)間等到那么多人一起購(gòu)買，而且我們家裝修很急師傅等著
促銷目的三：刺激顧客提高預(yù)算 很多人都在指責(zé)促銷的后遺癥問題，說促銷是把雙刃劍，在短期內(nèi)提升銷量的同時(shí)常常會(huì)對(duì)品牌造成很大的打擊。這樣的說法不是沒有道理，特別是在促銷手段單一，大家都在廝殺價(jià)格戰(zhàn)
費(fèi)用返還：是一種負(fù)向刺激的促銷活動(dòng)，如果你不提前購(gòu)買你就會(huì)失去很多。顧客進(jìn)店下單就發(fā)給顧客一張現(xiàn)金存折，這張現(xiàn)金存折里面預(yù)存了一定的裝修安裝現(xiàn)金，比如裝修現(xiàn)金一共是500元，從2012年1月1日
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